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Vender mais em e-commerce: 10 otimizações fundamentais que seu negócio online precisa neste momento

Durante a pandemia, as vendas online tiveram grande aumento. Nesse cenário quais são as otimizações que você precisa para vender mais em seu e-commerce e ter melhores resultados? Falaremos sobre isso no artigo de hoje.  

Vender mais em e-commerce, tem sido a grande solução de muitas empresas durante a pandemia. Com as lojas precisando suspender as vendas presenciais e os consumidores tendo que ficar em casa para evitar contágio, a internet é a melhor saída.  

Não à toa, os números de e-commerce aumentaram muito nesse período. Os que já vendiam pela internet potencializaram suas estratégias digitais e quem não vendia correu atrás de fazer isso.  

Da mesma maneira, quem já comprava pela internet passou a comprar mais e quem não era adepto, passou a explorar mais o meio online.  

Com olhos voltados para vendas online, o seu negócio deve acompanhar a tendência. Mesmo já tendo um e-commerce, criamos uma lista de otimizações para vender mais e passar essa crise com melhores resultados.  

Vamos lá? 

  1. Ofereça todas as informações da empresa 

As lojas virtuais devem prestar informações claras e visíveis ao consumidor. Elas incluem, CNPJ/CPF, endereço físico e todas as informações de produto, como preço, pagamento, trocas e devoluções, que devem estar em “local de destaque e fácil visualização”.  

Prestar todas as informações de forma clara e visível, ao cliente, transmite segurança em sua compra.  

  1. Adicione sinais de segurança do site 

Devido a fraudes e ataques que andam aumentando, o consumidor fica mais receoso, então é preciso garantir que seu site é realmente seguro para ele.  

Um dos sinais de segurança, são os selos. Outro procedimento importante é utilizar um Certificado SSL, que ativa protocolos HTTPS e exibe um cadeado na barra do navegador. Ele garante a segurança das transições e mostra ao usuário que ele está protegido.  

  1. Ofereça um atendimento ágil e prestativo 

O atendimento no e-commerce é essencial para transmitir segurança. Como muitos clientes estão fazendo suas primeiras compras online, ficam receosos de gastar seu dinheiro e não querem cair em roubadas.  

Por isso, é importante estar disponível para tirar dúvidas e resolver os problemas. 

  1. Insira produtos de estratégia na vitrine  

A página inicial do e-commerce, funciona como vitrine, onde são apresentados os produtos em destaque, que por sua vez estimulam a venda.  

Dê sempre uma olhada nas categorias que estão com mais procura.  

  1. Invista em boas imagens dos produtos 

É uma forma de dar segurança ao comprador e ajudar na tomada de decisões. Além disso reduzir a troca e devolução dos produtos, uma vez que a imagem está fiel ao produto.  

Então, foque em fazer boas fotos dos produtos, detalhando-os dentro do contexto para que os clientes tenham ideia do tamanho, cor, etc.  

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Como fazer o melhor post para Instagram?

Como fazer o melhor post para o Instagram?

Essa é a melhor pergunta para quem trabalha com Marketing ou quer fazer post para seu próprio negócio.

Aonde está o limite? Na ética ou ganhar dinheiro a todo custo?

Passamos a seguir, algumas dicas valiosas para que você pense antes de postar.

Empresas que requerem a prática de ética

Muitas profissões como advocacia, medicina, odontologia entre outros requerem ética, primeiro como pessoa e profissional, segundo o que a própria OAB, CRM, CRO ou qualquer conselho exige.

Vemos muitas empresas que são regidas por isso, se expondo, trazendo um influenciador que não é do seguimento, ou através de um funcionário ou estagiário de marketing transmitindo um video para mostrar infraestrutura, serviço, ou até mesmo apresentando clientes e pacientes.

Consideramos isso um modo de extrapolar os limites éticos. Pois para que você possa divulgar um produto ou serviço neste casos requer muito menos. Assim, as empresas ferem diretamente o seu código ético, e muitas vezes se expondo a um campo desconhecido. Isso acontece, pois os profissionais que trabalham “colaborando”com a empresa, médico, dentista ou outros, não busca a informação necessária para ter o formato técnico ao seu favor.

O que posso postar?

Profissão: medicina, Instagram para médicos

  1. Seu conselho deve permitir que seja postado o assunto.
  2. Você tem que ter direito de imagem ou video.
  3. Use técnicas de jornalismo.
  4. Use técnicas de marketing voltadas para área especifica (hoje os principais cursos -medicina -advocacia -odontologia, tem aula de marketing).
  5. Seja claro o que você quer com o conteúdo.
  6. Utilize fotos e videos que tem haver diretamente com o conteúdo, exemplo, não se pode mostrar uma ferrovia e falar sobre medicina. Normalmente as pessoas assistem os videos, mas não leem a legenda.
  7. Utilize as técnicas de hashtag. O que significa e para que serve?
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Qual a diferença entre mídias sociais e redes sociais?

Com os contatos na palma da mão, é muito comum dizermos que estamos na era das redes sociais. Entretanto, poucas pessoas sabem que existe uma diferença gritante entre redes sociais e mídias sociais. Este artigo te ajudará a identificar.

Saiba mais sobre “Como conquistar mais audiência no Instagram”

Redes sociais
O termo “rede social” tem o sentido de criar um relacionamento de pessoas, entrar em grupos sociais que você se identifica. Por meio de traços, objetivos e valores em comum. Assim, criamos laços de amizade, familiares e escolhemos com quem não queremos ter contato. Portanto, você não precisa estar na internet para estar numa rede social.

Quando alguém diz que está “entrando em uma rede social” ou um site de relacionamento, ela está usando aquela ferramenta para procurar outras pessoas semelhantes a ela. O Facebook, por exemplo, pode ser chamado de “rede social” porque o indivíduo está buscando se conectar com quem faz parte de seu círculo social.

Mídias sociais
O conceito das mídias sociais é a troca de conteúdo entre os usuários online. Quando você escreve em um blog, está gerando conteúdo para uma mídia social. Porém, também podemos interagir com outros usuários por meio das mídias sociais.

As mídias sociais são todos os aplicativos voltados para a produção de conteúdo online. Então, o Facebook, é uma rede social e também uma mídia social. Já o Youtube, por exemplo, não. Você pode até interagir com os usuários, mas seu principal objetivo é o compartilhamento de conteúdos em vídeo.

O Instagram e o Twitter também dividem opiniões neste debate. Há pessoas que usam ambas para produzir e compartilhar conteúdos, mas também há que os utilize unicamente para se comunicar com outros.

O que se precisa ter em mente: nem toda mídia social é uma rede social, mas toda rede social é uma mídia social. Não é incomum esbarrarmos com empresas online que desenvolvem conteúdos específicos para cada uma. Para entender o por quê disso, é preciso primeiramente entender o produto e o cliente dela. Talvez o seu negócio precise de muita interação com o público, ou talvez você precise compartilhar mais conteúdo do que, de fato, criar uma rede.

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Identidade Visual: O primeiro contato com o cliente

Certamente você já ouviu o ditado “comer com os olhos”. Mas não pense que isso se refere somente a comida. Para nós, seres humanos, a aparência diz muito sobre o contexto, incluindo suas cores e símbolos. Assim, julgamos o que é bom, ruim, confiável ou perigoso.

No marketing, o princípio é o mesmo, pois a identidade visual é o primeiro passo para fisgar o interesse de qualquer pessoa que ver seu negócio na internet.

Ao passar uma imagem de organização e boa estética, a credibilidade aumenta. Tudo isso somado a um conteúdo de qualidade para que a comunicação dê certo.

Definindo uma identidade

O primeiro passo para a identidade visual é refletir sobre o DNA da sua empresa. O que ela representa na vida das pessoas?

Veja o McDonald’s: o grande M dourado, além das cores vermelho e amarelo, chamam atenção mesmo que você esteja a metros de distância de um dos restaurantes. Além disso, a frase “amo muito tudo isso” tornou-se não somente um slogan, mas sim um estilo de vida para os consumidores da marca.

Este é o tipo de impacto que sua empresa deve criar ao se comunicar pela primeira vez com o cliente. Portanto, para fazer a diferença, é preciso ser reconhecível em qualquer lugar, e, principalmente, marcar a memória de quem passar por você.

A essência da sua empresa

Para fazer a identidade visual dar certo, é preciso que você reflita sobre o que é o seu negócio. Afinal, caso sua comunicação não esteja sendo feita da forma ideal, não surtirá efeito. Confira alguns pontos a serem questionados:

  • Como você descreve o seu produto/serviço?
  • Como você quer ser reconhecido?
  • Quem é o seu público?
  • O que seu produto/serviço tem de diferente?
  • Você conhece seus concorrentes?

A ideia da identidade visual é, em questão de segundos, exprimir toda a essência da sua empresa. E, então, fazer negócio fica mais fácil!

Que tal uma ajuda para turbinar seu negócio na internet? A Marketing 365 oferece soluções para você. Entre em contato e agende uma visita!

Fonte: neilpatel

Imagem: Freepik

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Sinais de que há erros no marketing de vendas

O marketing de vendas é fundamental para que um empreendedor consiga crescer seus lucros. Entretanto, dificuldades podem acabar se levantando se o gerenciador da empresa não notar alguns sinais de que o marketing não tem funcionado tão bem quanto deveria. Por isso, no post de hoje, te mostraremos alguns sinais que são capazes de provar que algo errado está acontecendo. Continue lendo para saber sobre esse assunto.

Primeiramente, é importante sinalizar para você que as dificuldades e os sinais aparentes podem ser tanto no próprio desempenho da equipe quanto nas finanças da empresa. Sem mais delongas, vamos aos sinais:

Equipe desmotivada

O espírito da equipe reflete na saúde de um negócio. A falta de empolgação e a desmotivação são sinais de que algo não está tomando o curso ideal.

Investimento em setores errados

A forma de captar leads e até mesmo a forma de gerar conversões são distintas no marketing digital de vendas. Por isso, é preciso que você entenda a respeito do negócio para aplicar seus recursos em áreas verdadeiramente importantes. Entretanto, sem saber qual sua principal fonte de tráfego, qual rede social é mais importante para o nicho em que você atua ou mesmo quais anúncios tem gerado mais conversão para sua empresa você não conseguirá avançar.

Não acompanhar métricas

Antes de aplicar qualquer ação ou de criar sua estratégia, é preciso ter posse das métricas de seu negócio. Isso porque, se você não faz ideia de como estão os resultados de suas campanhas, de seus anúncios ou do tráfego de seu conteúdo, como você poderá saber se está no caminho certo?

Saiba, sempre, pelo menos nas respostas das seguintes perguntas:

  • Quantos leads a empresa consegue por mês?
  • Quanto de tráfego chega através das redes sociais?
  • Qual a quantidade de conversão de seus anúncios?
  • Você tem noção de quais fontes de tráfego são mais vantajosas para seu negócio?

Para ter um marketing efetivo que capte novos clientes e coloque sua empresa em evidência, contrate os serviços de uma empresa especializada em marketing digital.

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Fonte: tiagotessmann

Imagem: pexels

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Funcionamento do algorítimo do Youtube

O Youtube é o segundo maior buscador do mundo e, como todo buscador, ele tem algorítimos próprios. Isso ocorre porque ele utiliza dados para levar aos usuários os vídeos que eles tendem a assistir e, assim, os mantém dentro da plataforma. Entretanto, para que um vídeo produzido por você seja sugerido e se popularize nessa plataforma, você precisa entendê-la direito.

Antes de tudo, cabe ressaltar que em cada vídeo vários fatores são levados em consideração. Até mesmo se os espectadores gostaram e assistiram o conteúdo é importante. Por isso, no post de hoje você aprenderá como funciona o algorítimo do Youtube. Dessa forma você poderá usar essa ferramenta à favor! Continue lendo para saber.

Primeiramente, precisamos conceituar o que significa a palavra “algorítimo”. De acordo com o dicionário, algorítimo é um conjunto de regras e procedimentos perfeitamente definidos. Esse regulamento leva à solução de problemas em um número preestabelecido de etapas. Logo, podemos entender que o algorítimo do Youtube é um conjunto de processos lógicos. Eles analisam os conteúdos e os vídeos para que sirvam melhor e para que sejam ainda mais atrativos para a audiência.

Algumas métricas importantes para o algorítimo do Youtube:

Impressões de thumbnail

Com essa métrica é possível ver o comportamento de distribuição do vídeo na plataforma, até mesmo ao longo do tempo. É possível fazer cruzamentos com outras métricas e entender como a performance dos últimos conteúdos publicados interferem nos resultados de impressão dos seus conteúdos futuros.

Taxa de impressão de thumbnails

Essa métrica se deriva da impressão de thumbnails e dos cliques e demonstra que ao comportamento do clique dos usuários independe do tempo. Ou seja, se uma thumb é boa hoje, ela continuará sendo boa amanhã. Se a thumbnail for ruim, ela permanecerá sendo ruim no futuro e te renderá menos cliques. Essa métrica ajuda a descobrir se suas thumbs estão funcionando e se são chamativas o suficiente para atrair acessos.

Visualizações únicas

Com a análise dessa métrica é possível ter acesso à frequência de consumo de um único usuário. Isso é, é possível analisar quantos vídeos, um após o outro, o espectador consome. Além disso, é possível medir a taxa de permanência dos inscritos no canal ao longo do ano. Essa métrica te ajuda a entender se há desistências, renovações ou crescimentos na sua base engajada de fãs.

É fundamental que você entenda os algorítimos dessa plataforma para que seu conteúdo seja acessado.

Planejamentos e estratégias de marketing digital tem muito à acrescentar ao seu negócio.

Por isso, conheça a Marketing 365!

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Fontes: playdeprata, meioemensagem, rockcontent

Imagem: unsplash

 

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Dicas certeiras para as mídias sociais

Graças ao surgimento das mídias sociais, encontrar e definir o público-alvo da sua empresa se tornou uma tarefa fácil. Entretanto, apesar disso, o marketing digital ainda enfrenta dilemas quando a seguinte pergunta é feita: como chamar atenção dos usuários nas redes sociais? Por isso, no post de hoje, lhe daremos dicas certeiras para usar as redes sociais. Confira agora!

Crie bom conteúdo textual

As imagens e os vídeos são úteis nas redes sociais mas, elas não são tudo. Por isso, é importante investir em conteúdos textuais de qualidade para gerar tráfegos para o seu site. É interessante possuir conteúdos diários para alimentar o site. Assim, o engajamento de seus seguidores será maior.

Invista em vídeos

O Facebook, especialmente, valoriza essa forma de se comunicar com os seguidores, principalmente quando o vídeo é publicado diretamente na plataforma. Uma boa ideia de tema de vídeo é respondendo às dúvidas dos usuários.

Use infográficos

Explore as múltiplas possibilidades que os infográficos podem te trazer. Aproveite a imagem para apresentar de forma resumida o conteúdo do material que você está divulgando. Na legenda, adicione o link de seu site para que os internautas sejam redirecionados para lá.

Aproveite os Stories do Instagram

Nessa rede social, os links adicionados às legendas não são clicáveis. Por isso, use à seu favor os stories do Instagram. Transforme sua conta em um perfil comercial e publique fotos e vídeos nos stories, adicionando o link do seu site. Assim, os usuários poderão acessar instantaneamente seus conteúdos.

Conheça a Marketing 365 e saiba como podemos alavancar seu negócio usando as mídias sociais.

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Fonte: resultadosdigitais

Imagem: pixabay

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Como fidelizar clientes no e-commerce

Quem tem uma loja virtual sabe que é necessário crescer e se destacar bem no segmento eletrônico. Para tal, é preciso ter uma base fiel de clientes. Por isso, é fundamental saber como fidelizar, para fazer com que o negócio se mantenha em evidência, mesmo em meio aos concorrentes.

Por esse motivo, no post de hoje falaremos um pouco sobre a fidelização dos clientes no e-commerce. Continue lendo!

Antes de entender como é possível fidelizar os clientes na internet, é importante saber o que é fidelização de clientes. Para tornar seu cliente fiel, é necessário um conjunto de estratégias que objetivem atrair e manter os clientes. Para traçar as estratégias, é preciso entender os reais interesses e as necessidades dos consumidores para manter a parceria entre a empresa e o cliente. Nesse momento, algumas dicas podem te ajudar. Veja:

Gere conteúdo relevante

O conteúdo é uma ferramenta que oferece informações de credibilidade e de autoridade para a loja. Elabore conteúdos relacionados aos serviços que você presta e sobre os produtos que você vende. Vincule esses assuntos em um blog e desenvolva um cronograma de postagens para esses posts.

Defina sua persona

Conheça, analise e estude quem é seu público-alvo. entenda suas características, particularidades, pensamentos, posicionamentos e, principalmente, quais são os meios de comunicação mais usados por ela. Sendo assim, você poderá criar estratégias mais assertivas e poderá elaborar conteúdos realmente relevantes. Os assuntos, então, irão gerar engajamento.

Invista no Marketing Digital

Independentemente da área de atuação do seu e-commerce, um objetivo é gerar uma maior taxa de conversão de leads. O marketing digital é uma excelente estratégia para a empresa pois ajudará a alcançar os resultados desejados.

A fidelização de clientes é consequência de um bom planejamento da estratégia de marketing. Contrate uma empresa para cuidar do marketing digital de seu negócio.

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Fonte: cicloagenciadigital

Imagem: Pexels

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Anúncios ou posts patrocinados no Facebook?

Investir no marketing digital nas redes sociais se tornou uma tendência mundial e uma necessidade geral. A mídia social que mais tem se destacado é o Facebook. O grande número de usuários que consomem conteúdo diariamente, colabora para que as empresas alcancem mais clientes. Além do mais, essas empresas podem até mesmo interagir diretamente com os clientes.

A grande vantagem da rede social é a facilidade em segmentar o público de acordo com o gênero, os interesses, as idades e a localização geográfica. Esses fatores são peças chave para alavancar m negócio! Para isso, o Facebook disponibilizou duas ferramentas, o Facebook Ads e o Post patrocinado. Mas, qual a diferença entre eles?

Primeiramente, o Facebook Ads é uma plataforma usada para divulgar um produto ou um serviço em forma de anúncio na plataforma. Eles aparecem em destaque na parte  lateral das telas, na direita da página. São, ainda, baseados no histórico de busca dos usuários e garantem mais visibilidade, mais interatividade e mais engajamento com o cliente em potencial. A publicação divulgada é sinalizada como “anúncio”, para que os internautas saibam que aquele conteúdo é pago. Os valores praticados para essas campanhas variam.

Por outro lado o Post Patrocinado, apesar de ser diferente do anteriormente citado, é também pago. Entretanto, a publicidade dele aparece no feed de notícias dos seguidores da marca. A vantagem dessa modalidade é que mais pessoas podem acabar vendo esse post.

Independentemente da modalidade que você escolher, o investimento para divulgação no Facebook será menor do que em outras redes sociais. Entretanto, só pagar um anúncio não irá promover sua empresa. O marketing dela precisa ser feito de forma correta para que os resultados obtidos pela marca sejam ainda maiores.

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Fonte: cicloagenciadigital

Imagem: freepik

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