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Métricas: o que são e como ajudam

Muito se fala em estratégias de marketing digital inovadoras e formas diversas de impulsionar vendas e resultados, mas você sabia que monitorar esses resultados é tão importante quanto obtê-los?

Ações efetivas de marketing vão muito além de potencialização de vendas e acessos, e parte crucial desse processo é o acompanhamento de métricas.

As métricas são dados que servem para monitorar os resultados estatísticos de determinada ação ou campanha da sua empresa. Nesse post, separamos algumas das métricas mais importantes para serem acompanhadas.

  • ROI (retorno sobre investimento) : talvez a métrica mais importante para qualquer negócio, o ROI serve para mostrar se o investimento feito em determinada ação está dando resultados. Um ROI positivo é sinal de sucesso, enquanto um negativo significa que a empresa não obteve os resultados esperados e, portanto, deve fazer ajustes em sua estratégia.
  • Taxa de conversão: essa métrica mede quantos dos visitantes efetivamente se transformaram em lead ou venda.
  • Ranking nos mecanismos de busca: ter um bom posicionamento em mecanismos de busca como o Google é essencial para que o conteúdo da sua empresa seja difundido. Para acompanhar essa métrica, no entanto, é preciso usar ferramentas de monitoramento que são, na maioria das vezes, pagas.

E o que acontece se você não acompanhar as métricas?

Empresas que não monitoram suas métricas tendem a ter dificuldades na identificação de estratégias que precisam de ajuste. Por não analisar esses dados, as empresas acabam negligenciando falhas que estão comprometendo seus resultados.

Resumidamente, as métricas ajudam a compreender o comportamento de leads e clientes da sua empresa, além de entender quais estratégias funcionam ou não com determinado público. Sabendo de tudo isso, é possível otimizar investimentos para que o capital seja investido apenas em ações que vão gerar ganhos reais para a empresa.

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Entenda de uma vez por todas o que é webinar

O webinar é uma videoconferência usada tanto para fins educativos quanto comerciais. Além de afirmar seu domínio sobre determinado assunto, o webinar ajuda a gerar leads e conteúdos. Resumidamente, é uma palestra de baixo custo que pode ser feita remotamente e alcançar resultados ainda melhores que um evento presencial, já que pode atingir mais pessoas. Além dessas vantagens, o webinar promove uma grande interação entre o público, que geralmente conta com uma aba de discussões ou comentários em tempo real.

Agora, sabendo o que é um webinar, quais são seus maiores benefícios?

  • Conquistar atenção: o webinar é uma ótima forma de atrair público em diversas situações. Nos dias de hoje, as pessoas se deparam com cada vez mais anúncios e propagandas, portanto oferecê-las um conteúdo de qualidade que pode ser consumido a qualquer hora e lugar é essencial.
  • Aumentar o tráfego do seu site: com o webinar, suas interações com blog, site e redes sociais tendem a subir devido ao público novo que sua empresa conquistou.
  • Aumentar o engajamento: além do acesso imediato ao conteúdo, o webinar promove a interação entre o público durante os eventos, aumento seus índices de engajamento e reforçando a imagem de sua marca.

E como fazer um webinar?

É simples. Escolha uma plataforma que seja acessível e possibilite a interação entre o público. Depois disso, pense em um tema que seja útil e vá agregar valor ao público que você pretende atingir. Para essa etapa, faça a maior pesquisa possível de assuntos, palavras-chaves e pontos que gerarão interesse e prenderão as pessoas. Depois disso, basta escolher uma data que não vá coincidir com nenhum outro evento que possa diminuir o tráfego do seu webinar e planejar seu roteiro de apresentação. Depois de encerrado, sempre analise os resultados e métricas para avaliar o desempenho do evento.

Agora é hora de botar seus novos conhecimentos em prática e impulsionar os resultados da sua marca!

 

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Neuromarketing: você sabe o que é?

O neuromarketing é uma área da ciência que une o marketing à neurociência. Basicamente, o neuromarketing tenta prever, através de estudos sobre o funcionamento do cérebro, quais ações e estratégias são mais efetivas para conquistar um cliente. O propósito maior dessa ciência é, então, entender o que influencia na prática as atitudes de um consumidor.

Assim como outros estudos de comportamento cerebral, o neuromarketing analisa respostas cerebrais a determinados estímulos relacionados ao consumo.

Sendo assim, separamos algumas dicas valiosas para que você consiga combinar o neuromarketing com o seu conteúdo.

  • Faça um conteúdo simples: seja objetivo, específico e sucinto ao apresentar algo. Lembre-se sempre, também, de utilizar exemplos para que as pessoas possam visualizar melhor.
  • Faça um uso inteligente das emoções: lembre-se que apelar para o lado emocional pode funcionar, portanto, tenha sempre como objetivo gerar alguma reação emocional positiva, como diversão ou humor no público.
  • Utilize imagens: a navegação em um ambiente bem ilustrado é sempre mais agradável aos olhos e, consequentemente, ao cérebro. Ocasionalmente, combine esta dica com a anterior e use imagens que despertem alguma sensação boa nos usuários.
  • Capriche no início e no final dos seus conteúdos: as extremidades de uma publicação são extremamente importantes. No começo, é necessário ser chamativo e mostrar que o conteúdo é relevante e oferece algo importante. Já no final, faça questão de ‘fechar com chave de ouro’ para deixar uma boa impressão.

É importante frisar que o neuromarketing não visa manipular as pessoas, e sim ajudá-las a compreender o valor que um produto ou serviço pode oferecer. Com isso, o consumidor tende a ficar mais satisfeito com suas decisões.

E você, o que acha de associar técnicas de neuromarketing ao seu conteúdo?

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Saiba como ganhar dinheiro com o Facebook em 2020

Em meio à ascensão de redes sociais como Twitter, TikTok e Instagram, a sensação que temos é que o Facebook está se tornando cada vez menos relevante. Mas você sabia que ainda é possível ganhar dinheiro com a rede social em 2020?

Separamos algumas dicas valiosas para que sua empresa continue lucrando no Facebook.

  • Crie uma fan page: para alavancar seus resultados comerciais, é importante que o perfil da sua empresa se diferencie de um perfil pessoal. Além disso, a fan page proporciona ferramentas como o Gerenciador de Negócios, que possibilita um controle dos resultados da sua página.
  • Estabeleça uma identidade para sua marca: defina quem é seu público e o que eles esperam de você para, a partir daí, criar uma identidade compatível  com o que as pessoas desejam. Esteja sempre atento para que a imagem da sua marca no Facebook seja condizente com a imagem dela offline.
  • Publique conteúdos relevantes: como em qualquer outra rede social, é imprescindível que todos os conteúdos gerados pela empresa agreguem algum valor ao usuário.
  • Use o Messenger: no Facebook, o Messenger é uma ferramenta poderosa no quesito aproximação ao público. Mande mensagens programadas avisando sobre promoções, novidades e até mesmo pedindo feedback.
  • Use o Facebook Ads: o Facebook Ads é a ferramenta responsável por enviar seus anúncios para públicos segmentados na plataforma, aumentando o tráfego em sua página e potencializando suas vendas.
  • Seja profissional: invista em profissionais para desenvolverem o design de sua página. Pense, por exemplo, em imagens de perfil e capa que identifiquem sua empresa da melhor maneira possível.

É claro que o Facebook não vai alavancar sua empresa sozinho, mas ele sem dúvidas ainda é um grande aliado ao crescimento da sua marca no âmbito digital quando utilizado corretamente. Aliado a outras plataformas, o site azul ainda traz resultados impressionantes.

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5 técnicas de SEO indispensáveis para impulsionar seus resultados

O uso de técnicas de SEO (sigla para Search Engine Optimization, em inglês) está cada vez mais em alta no mundo do marketing digital. Mas o que são essas técnicas e como elas ajudam, exatamente, a impulsionar seu negócio?

Da maneira mais sucinta possível, técnicas de SEO servem para otimizar a home de seu site ou blog e fazer com que ele seja encontrado facilmente, baseado na pesquisa por palavras-chave que redirecionarão o público ao seu site. Por utilizar palavras que se relacionam com a pesquisa do usuário, seu artigo é indicado como sugestão pelas plataformas de busca.

É claro que, para aparecer nas primeiras páginas de busca, é preciso que se utilizem ótimas técnicas de SEO com eficiência. Para facilitar, listamos cinco das melhores técnicas de SEO para que você possa potencializar seus resultados:

  1. Uso de palavras-chave: o primeiro passo é, sempre, escolher a palavra que você deseja classificar nos mecanismos de busca. Para saber quais são as melhores palavras para usar, basta realizar uma breve pesquisa de palavra-chave
  2. Qualidade do conteúdo: é essencial que o conteúdo oferecido no seu post seja de alta qualidade. O texto deve ser objetivo, de fácil leitura e agregue valor ao usuário de alguma forma
  3. Escolha do URL: assim como os textos, o URL da sua publicação deve ser claro e objetivo, mostrando ao usuário o tema da publicação à qual ele será redirecionado
  4. Título: é essencial inserir alguma palavra-chave que identifique seu conteúdo no título. Caso o título seja longo, o ideal é que a palavra-chave esteja logo no início para não ser cortada
  5. Links internos para outras páginas: Inserir um link que direcione o usuário para outra página no site é sempre bem vindo, aumentando a retenção de público em sua página e possibilitando que eles naveguem por mais tempo.

Agora que tal botar essa dicas em prática e aproveitar melhor seus resultados?

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5 táticas para encurtar seu ciclo de vendas

  1. Alinhar os times de vendas e marketing  

Muito se engana quem ainda acha que os times de vendas e marketing devem atuar em lados opostos. Pelo contrário, a atuação conjunta favorece a qualificação de leads, além de garantir que diferentes profissionais envolvidos no processo conheçam a proposta de valor do produto com o qual trabalham.  

No atual momento devido a pandemia juntar os profissionais fica difícil, dessa maneira home office não deve ser uma limitação de comunicação interna.  

           2. Oferecer conteúdo de acordo com a jornada de compra 

O time comercial precisa conhecer os materiais tão bem quanto o time de marketing. É preciso unir esforços para maximizar as entregas de ambos os times.  

        3.  Criar confiança no lead desde cedo 

Outra importante mudança no comportamento do consumidor que merece estar no radar diz respeito à influência. A cada dia, a influência está mais atrelada a conteúdos relevantes feitos por especialistas.  

         4. Não deixar que o preço seja um elemento surpresa  

O preço não ser um elemento surpresa conta muito para a criação de confiança e estabelecimento de um vínculo com seu lead.  

           5. Desenvolver um lead scoring 

É uma metodologia que propõe a ranquear os leads para que se tenha garantia de que eles realmente estarão sendo qualificados ao ponto de serem passados ao time de venda.  

Gostou das táticas?  

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Como guiar o cliente pelo funil de vendas do seu e-commerce?

O funil de vendas conta com 4 etapas: atração, ativação, decisão e fidelização. Com uma estratégia adequada, você pode guiar seu cliente ao fundo do funil com mais facilidade, gerando relacionamentos lucrativos.  

“O funil de vendas nada mais é do que uma representação da jornada do consumidor, começando pelo primeiro momento em que ele faz contato com a sua marca. 

Trata-se de um mecanismo fundamental para a otimização da experiência do consumidor, o que, consequentemente, acarreta em melhores resultados para a marca.” (RC) 

Quais são as etapas do funil de vendas para e-commerce? 

Atração: é o primeiro estágio do funil, onde as pessoas acabaram de fazer contato com a sua empresa. Eles podem chegar até sua empresa através de vários canais, como redes sociais, blogs, campanhas e recomendações de terceiros.  

Ativação: é a segunda etapa do funil, onde o visitante já demonstra algum interesse no que sua marca tem a oferecer. Nessa fase, é interessante que o lead baixe um de seus materiais, assista aos seus vídeos, leia blogs, etc.  

Decisão: é a terceira etapa do funil, onde nela você já tem o interesse do cliente e ele já se relaciona com a sua marca.  

Fidelização: é a quarta etapa, onde é permitida a construção de relacionamentos duradouros e lucrativos, possibilitando que o cliente retorne e realize suas compras.  

Como elas funcionam na prática? 

  • Atração: aumenta sua audiência. 
  • Ativação: engaja seus visitantes. 
  • Decisão: realiza a venda.  
  • Fidelização: transforma o cliente em promotor da marca.  

 

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Importância do blog para e-commerce

Descubra aqui qual a importância do blog para o e-commerce e como ele pode ajudar no seu comércio.  

Sabemos que muitos e-commercers não possuem blog corporativo. Ainda que muitos saibam do quão importante é a criação de um blog, muitos empreendedores e gestores ignoram esse fato.  

Mas saiba que esse é um ponto necessário para quem deseja se destacar cada vez mais no mercado corporativo.  

É importante pensar que: uma vez que muitos empreendedores não investem em blogs, essa é uma enorme vantagem competitiva para você, já que irá se destacar perto de outras empresas.  

Mas afinal, qual a importância do blog? 

O blog é importante para o tráfego da sua loja online. Uma vez que você investe nele, ele ajudará a chamar atenção das pessoas para sua loja online.  

“À medida que você escreve novos posts para o blog, novas páginas serão adicionadas ao site, construindo assim uma boa relação com os buscadores (Google, Yahoo, Bing e etc). 

De tempos em tempos o Google verificará o site, a fim de classificá-lo nas pesquisas.” (RC) 

Mas não pense que é tão simples. O Marketing de conteúdo, precisa ser constante e sempre com posts que ajudem os leitores de alguma forma.  

Um blog para o e-commerce, pode convencer o público a comprar seus produtos. Ele ajudará a destacar a empresa, mostrando propriedade sobre o que ela vende.  

“É importante investir em posts a respeito dos produtos mais recentes, entrevistas com clientes satisfeitos ou até mesmo falar sobre produtos que ainda serão lançados pela empresa.” 

Pense que com ele será possível oferecer dicas, além de encantar os possíveis clientes mostrando que você tem propriedade sobre o assunto.  

E aí, que tal criar um blog para o seu e-commerce?  

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Keen App, nova rede social do Google.

Com uma proposta semelhante à do Pinterest, o Keen App foi criado pela Area 120, divisão responsável pelos desenvolvimentos da Google. O app permite a criação de coleções, nomeadas “keens”, que são usadas para organizar links, imagens, vídeos, artigos, entre outros conteúdos.  

Comparado ao Pinterest, logo de cara percebemos as semelhanças (até porque serviu de inspiração para os desenvolvedores do Keen).  

As coleções, ou “keens” servem para organizar os conteúdos que você tiver achado interessantes.  

Mas como o app funciona? 

É importante lembrar que ele só está disponível para Androide, mas é razoável esperar que, dentro de algum tempo, ele seja disponibilizado em outras plataformas. 

Após instalar o app, você precisa fazer login com uma conta Google. Em seguida, o app dá algumas dá algumas dicas e sugere a criação da sua primeira keen.  

“Para criar uma keen, basta tocar no botão redondo com o símbolo “+”, que fica no topo da tela. Em seguida, informe o nome da coleção. Aí vem a parte interessante: você pode informar palavras-chave, ou termos de pesquisa, que o aplicativo deve buscar para você na web. Ele até dá algumas sugestões para facilitar a sua vida. Em seguida, escolha a imagem que vai identificar sua keen, adicione uma descrição, marque sua coleção como privada, compartilhada ou pública e informe se você quer receber novidades por e-mail duas vezes por semana.” (RC) 

Além disso, você pode seguir as coleções de outros usuários acomphando o que eles salvam.  

Achou interessante? Que tal testar?  

 

 

 

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5 dicas essenciais para gestão de e-commerce em 2020

Entenda quais são as principais dicas para você ter um negócio de sucesso ainda em 2020.  

A cifra representa 18% de crescimento sobre o ano anterior- o que indica a importância da internet para os negócios na atualidade. No entanto, é preciso estar atento às oportunidades e desafios. A loja virtual depende de uma boa administração para que funcione, assim como os outros negócios.  

Mas vamos ao que interessa. Quais são as dicas? 

  1. Se planeje: é natural que pareça muito mais fácil criar uma loja virtual do que uma loja física. Uma vez que você não precisa contratar designer de interiores, não precisa fazer obra ou investir em peças de mobília. Porém, não quer dizer que você não precise elaborar um plano de negócios. A criação da loja virtual envolve também, gastos e exige muita análise.  

“Um plano de negócios deve conter, entre outros elementos, informações sobre o público, a concorrência, custos, se a atuação se voltará para o comércio local (só como extensão da loja), se busca vender nacionalmente, investimento necessário, tempo de implantação, retorno sobre o investimento e estratégias de diferenciação.” (RC) 

2.Escolha bem a plataforma: garanta que a loja ofereça boa navegação e conduza o cliente por todas as etapas de compra com fluidez. 

3.Garanta a boa gestão de estoque: entender quais produtos despertam interesse e o tempo de vida destes em estoque, é essencial.  

4.Invista em marketing: para vender o produto é preciso expor ele. Por isso um investimento em marketing é fundamental, o que envolve criar um calendário de ações para promover a empresa online, o que envolve a criação de fotografias, anúncios e conteúdo. 

5.Aproveite as mídias sociais: Instagram e Facebook são duas plataformas essenciais para venda online.  

E aí, curtiu as dicas?  

 

 

 

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