Os avanços no mundo virtual transformaram a maneira que as empresas vendem seus serviços e produtos. Desse modo, os consumidores, por sua vez, passam o muito tempo utilizando os canais digitais. Portanto, hoje há necessidade de adaptar as estratégias do marketing para conquistar e fidelizar novos clientes.
Hoje você descobrirá como a era digital mudou a maneira de fazer marketing.
Mais vantagem na competição
As pequenas e médias empresas possuem vantagens competitivas em relação aos grandes negócios pois as grandes empresas tem estruturas burocráticas. Sendo assim, as PMEs tem mais agilidade e se adaptam mais rápido à nova realidade.
Morte da publicidade tradicional
O rádio e a televisão já deixaram de ser o veículo principal para divulgação de produtos. A audiência dos veículos tradicionais de informação caiu devido a quantidade de opções de serviços de streaming disponíveis online. Ou seja, os anunciantes preferem divulgar suas marcas em plataformas como Netflix, Spotify e Youtube.
Atendimento full time
Atualmente, o atendimento ao cliente pode ser realizado a qualquer momento. Todavia, esse atendimento não significa estar disponível para responder às solicitações do cliente durante 24 horas, nos 7 dias da semana. Em outras palavras, a ideia é que o empreendedor possa resolver os problemas e entrar em contato com o cliente mais rápido.
Economia de recursos
Antigamente, para tornar os serviços da sua marca públicos, era necessário dispor de um grande orçamento. Isso porque os valores cobrados por grandes emissoras televisivas era alto. Entretanto, nos dias de hoje, basta dedicar uma pequena quantia de investimento para alcançar o público alvo através das mídias sociais.
A maneira de fazer o marketing se modernizou. Sendo assim, modernize-se, também, para se manter no mercado!
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Fonte: único
Imagem: Google
