São pessoas que demonstram interesse em adquirir o produto da sua empresa. Mas como assim?

Espera aí, que vou te explicar.  

Eles são potenciais clientes da sua empresa, que avançam na jornada de compra e gerenciam sua evolução, sendo assim essenciais para o sucesso do Marketing Digital.  

No processo, não apenas a decisão de compra amadurece, mas a empresa também adota uma série de processos de Imbound Marketing (concepção do marketing focada em atrair, converter e encantar clientes) para construir um relacionamento com eles.

 Nessa perspectiva do Marketing, entretanto, é o cliente que vai até a empresa por meio de estratégias de atração.  

Essas pessoas, uma vez que estão conhecendo a marca, precisam passar por um processo de amadurecimento da decisão da compra. Que por vez é chamado de “funil de vendas”, e é usado para acompanhar a jornada de compra e filtra quem representa uma oportunidade de venda.  

“Ao longo do funil, as equipes de marketing e vendas ficam em contato com os leads, enviando conteúdos e tirando suas dúvidas, até que eles estejam prontos para comprar. Aí sim, a abordagem de venda tende a ser mais efetiva.” (RC) 

Entretanto, existem diferenças entre leads, visitantes, prospects e contatos. Vamos te explicar quais são.  

Os visitantes, são pessoas que chegam até seu site, mas eles por vez, podem ser futuros clientes da sua empresa, ou apenas jornalistas afins de obter alguma informação necessária para eles.  

Os prospects por sua vez, são qualificados pela empresa de marketing para receberem abordagem de venda. Se a prospecção funciona, eles se tornam clientes.  

Já os contatos, são pessoas que estão geralmente ao alcance da empresa, sem que tenham que passar por um funil.  

Entendeu as diferenças?