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Tudo sobre Banco de dados e Marketing

Um conjunto organizado de dados pode ser considerado um banco de dados. Mas, para que isso serve para o Marketing? Esses dados precisam ser ATUAIS, ACESSÍVEIS e PRÁTICOS para assim otimizar estratégias mercadológicas, com uma Database Marketing. Dessa forma, obtendo dados abrangentes sobre seus clientes e potenciais clientes podem ser transformados em informação, indo mais a fundo um pouco essa informação se torna conhecimento e por último e o mais importante: inteligência competitiva.

Quais os benefícios de possuir um banco de dados?

  • Identificação dos clientes individualmente;
  • Mensuração de resultados;
  • Personalização do Mix de Marketing;
  • Pós Venda;
  • Antecipar estratégias;
  • Identificação de mudanças comportamentais de compra e etc.

Essas informações podem ser coletadas em ponto de venda (PDV), por meio de fomulários, web, Call center, cartões fidelidade e outros diferentes meios que sua empresa possui.

Dessa forma, não peça todas as informações de uma só vez – isso pode cansar o cliente -, coloque a opção de qual informação fornecer, deixe claro para o que você deseja fazer com as informações e não se esqueça da política de privacidade.

E o que Big Data tem com isso?

Um grande volume de dados pode ser passado por um Data mining, ou seja, uma exploração para descobrir padrões ou regras e isso melhora o entendimento de seus clientes. Visto isso, você pode descobrir a recência (última compra realizada por ele), frequência de compra, valor de compra (quanto dinheiro gosta em determinado tempo) e a categoria de produtos ou serviços.

Em um banco de dados você pode implantar diversas informações, porém, lembre-se, nem tudo é necessário e informação acumulada que não serve para nada pode atrapalhar e não ajudar. Colete apenas o que é realmente [útil para você.

Algumas dicas sobre o que coletas: nome, endereço, telefone, código de cadastro, data da primeira compra, frequência e etc.

Conheça o Marketing 365

Fonte(s): adm

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Database Marketing

Ter uma base de dados é algo que toda empresa precisa se preocupar. Na área de Marketing, a empresa possui uma Database pode se sobressair e adquirir vantagens competitivas fortíssimas. Há diversas formas de se utilizar esses dados, isso nos já até contamos um pouco nesse post. Porém, para você que ainda está em dúvidas sobre a importância do banco de dados para o Marketing, precisa ler esse post.

Primeiramente, uma Database Marketing é a utilização de tecnologias da informática, por meio de banco de dados que pode otimizar ações futuras. Podendo assim, segmentar clientes e descobrir novas nichos no marcado. Além disso, as informações podem permitir uma maior análise do perfil de seus clientes.

Um banco de dados precisa ser atual, acessível e prático. Para assim ampliar o relacionamento da empresa com o cliente.

Dessa forma, são diversos os benefícios de quem utiliza banco de dados:

  1. Identificar clientes um a um (Marketing one to one);
  2. Criar estratégias futuras por meio de previsões;
  3. Comunicação personalizada;
  4. Identificar mudanças comportamentais;
  5. Mensuração de resultados;
  6. Personalização no mix de marketing.

E entre outros diversos benefícios!

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Fonte(s): Apoio

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