O funil de vendas conta com 4 etapas: atração, ativação, decisão e fidelização. Com uma estratégia adequada, você pode guiar seu cliente ao fundo do funil com mais facilidade, gerando relacionamentos lucrativos.  

“O funil de vendas nada mais é do que uma representação da jornada do consumidor, começando pelo primeiro momento em que ele faz contato com a sua marca. 

Trata-se de um mecanismo fundamental para a otimização da experiência do consumidor, o que, consequentemente, acarreta em melhores resultados para a marca.” (RC) 

Quais são as etapas do funil de vendas para e-commerce? 

Atração: é o primeiro estágio do funil, onde as pessoas acabaram de fazer contato com a sua empresa. Eles podem chegar até sua empresa através de vários canais, como redes sociais, blogs, campanhas e recomendações de terceiros.  

Ativação: é a segunda etapa do funil, onde o visitante já demonstra algum interesse no que sua marca tem a oferecer. Nessa fase, é interessante que o lead baixe um de seus materiais, assista aos seus vídeos, leia blogs, etc.  

Decisão: é a terceira etapa do funil, onde nela você já tem o interesse do cliente e ele já se relaciona com a sua marca.  

Fidelização: é a quarta etapa, onde é permitida a construção de relacionamentos duradouros e lucrativos, possibilitando que o cliente retorne e realize suas compras.  

Como elas funcionam na prática? 

• Atração: aumenta sua audiência. 
• Ativação: engaja seus visitantes. 
• Decisão: realiza a venda.  
• Fidelização: transforma o cliente em promotor da marca.