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6 tendências do e-commerce que devem ser consolidar após a pandemia

Nesta época de pandemia, tivemos que reformular nossa vida. As lojas virtuais viraram uma possibilidade de impactar ainda mais o seu público. Nesse sentido, é importante reconhecer tendências do e-commerce e saber como aplicá-las para gerar melhores resultados.  

A pandemia acelerou muito a adoção de e-commerces. Isso nos mostra que cada vez mais empresas se tornarão uma plataforma de vendas online.  

Por isso, nesse conteúdo, compilamos as 10 pricipais tendencias do e-commerce para que, somadas a uma estratégia de marketing digital, possam levar sua empresa para uma ótima expansão e vendas.  

Vamos ver quais são? 

  1. Lojas virtuais interativas 

O conteúdo interativo, dentro do marketing digital, é o tipo de material que gera mais engajamento. Ele dá ao usuário a possibilidade de descobrir informações relevantes à medida que participa ativamente do conteúdo.  

Nesse sentido, as lojas virtuais interativas, são a tendência do e-commerce, permitindo ao cliente potencial uma troca tangível de ações e respostas.  

  1. Pesquisa por voz 

Cada vez mais as pessoas tem uma assistente virtual em casa (como Google Assistant, ou Alexa). Com isso surge a grande oportunidade de trabalhar com tecnologia para fazer com que o seu e-commerce apareça nos resultados desse tipo de pesquisa.  

Tudo indica que o Voice Commerce, como é conhecido esse tipo de recurso, será um dos modelos mais interessantes para atrair clientes.  

  1. Inteligência artificial e Big Data 

O aprendizado automático, pode prever o comportamento dos consumidores para um determinado setor ou loja. Dessa maneira, os e-commerces conseguem proporcionar experiências melhores, produtos e serviços, inteiramente com hábitos de compra dos usuários.  

O Big Data, é uma tecnologia que permite às empresas reconhecer os hábitos dos usuários, tendo uma leitura de milhões de kilobytes de dados na web.  

  1. Hiperpersonalização  

É possível proporcionar uma experiência hiperpersonalizada a cada cliente de acordo com suas compras, pesquisas ou hábitos de consumo.  

  1. Mobile commerce 

Possibilidade de comprar de qualquer lugar, é um dos sinais que os consumidores tem dado aos e-commerce. Uma vez que usando dispositivos móveis, eles conseguem fazer suas compras.  

  1. Diversificados métodos de pagamentos 

Com métodos de pagamentos flexíveis, as compras são facilitadas.  

“Incorporar métodos alternativos de pagamento, como PayPal, Apple Pay ou inclusive criptomoedas, será uma atividade cada vez mais comum no e-commerce. 

Isso reduzirá as informações necessárias para proceder com os pagamentos, uma vez que, com as informações de faturamento e envio, as etapas do checkout podem ser eliminadas, proporcionando melhores experiências de compra.” (RC) 

 

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8 dicas para gestão de e-commerce em 2020

Saiba quais são as principais preocupações de gestores de e-commerce em 2020 e aprenda como ter um negócio de sucesso.  

É preciso estar atento às oportunidades e desafios. A loja virtual precisa de uma boa administração e um acompanhamento contínuo para que consiga fluir naturalmente.  

O que é fundamental entender é: para ter um e-commerce de sucesso é preciso tomar alguns cuidados e se dedicar a algumas atividades desde o começo da empresa.  

Pra isso, reunimos 8 dicas que podem ser aplicadas no seu negócio. Confira! 

  1. Faça um bom planejamento  
  1. Escolha bem a plataforma  
  1. Utilize um bom ERP (Enterprise Resourse Planning) 
  1. Garanta a boa gestão do estoque  
  1. Invista em Marketing  
  1. Aproveite o poder das mídias sociais  
  1. Cuide da logística  
  1. Invista em segurança  

Gostou das dicas? Conhece empreendedores afim de ter uma loja online? Então compartilhe este artigo com eles.  

 

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Importância do blog para e-commerce

Descubra aqui qual a importância do blog para o e-commerce e como ele pode ajudar no seu comércio.  

Sabemos que muitos e-commercers não possuem blog corporativo. Ainda que muitos saibam do quão importante é a criação de um blog, muitos empreendedores e gestores ignoram esse fato.  

Mas saiba que esse é um ponto necessário para quem deseja se destacar cada vez mais no mercado corporativo.  

É importante pensar que: uma vez que muitos empreendedores não investem em blogs, essa é uma enorme vantagem competitiva para você, já que irá se destacar perto de outras empresas.  

Mas afinal, qual a importância do blog? 

O blog é importante para o tráfego da sua loja online. Uma vez que você investe nele, ele ajudará a chamar atenção das pessoas para sua loja online.  

“À medida que você escreve novos posts para o blog, novas páginas serão adicionadas ao site, construindo assim uma boa relação com os buscadores (Google, Yahoo, Bing e etc). 

De tempos em tempos o Google verificará o site, a fim de classificá-lo nas pesquisas.” (RC) 

Mas não pense que é tão simples. O Marketing de conteúdo, precisa ser constante e sempre com posts que ajudem os leitores de alguma forma.  

Um blog para o e-commerce, pode convencer o público a comprar seus produtos. Ele ajudará a destacar a empresa, mostrando propriedade sobre o que ela vende.  

“É importante investir em posts a respeito dos produtos mais recentes, entrevistas com clientes satisfeitos ou até mesmo falar sobre produtos que ainda serão lançados pela empresa.” 

Pense que com ele será possível oferecer dicas, além de encantar os possíveis clientes mostrando que você tem propriedade sobre o assunto.  

E aí, que tal criar um blog para o seu e-commerce?  

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5 principais motivos para evitar o abandono do carrinho no e-commerce

Percebeu que a taxa de abandono do carrinho no seu e-commerce está alta? Não sabe como melhorar? Vamos te ajudar com isso. 

Separamos 5 principais motivos que fazem com que o carrinho do seu e-commerce seja abandonado. Vamos lá? 

  1. Preço do frete acima do esperado 

Quando a pessoa chega até o carrinho e vê que o frete está com o preço acima do esperado, ela geralmente repensa e desiste da compra.  

“Além disso, na aquisição de vários itens ou quando o valor exato da entrega não é informado anteriormente, o consumidor pode incluir os itens no carrinho apenas por curiosidade, para saber quanto fica o frete. Se for alto demais, ele já desiste. E você fica sem entender o porquê.” (RC) 

  1. Valor mínimo para frete grátis 

As pessoas inserem produtos tentado alcançar o valor, quando ele está muito alto, elas desistem por não compensar o frete grátis.  

  1. Entrega demorada  

Quando o cliente percebe que a entrega vai demorar, pode acabar indo ao site concorrente.  

  1. Forma de pagamento não disponível  

“Várias bandeiras de cartão, opções de parcelamento, débito online, boleto bancário, intermediadores como PayPal e PagSeguro: são muitas as possibilidades de pagamento na internet. Se o consumidor não encontra a sua preferida, pode deixar de comprar na loja.” (RC) 

  1. Problemas de usabilidade  

Quando o consumidor se sente perdido no processo ou passa a ter muita dificuldade para concluir uma ação, ele pode desistir da compra.  

O que podemos aprender com isso? 

Essas são melhorias necessárias para quando se tem um e-commerce. Fiquem atentos!  

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Vender mais em e-commerce: 10 otimizações fundamentais que seu negócio online precisa neste momento

Durante a pandemia, as vendas online tiveram grande aumento. Nesse cenário quais são as otimizações que você precisa para vender mais em seu e-commerce e ter melhores resultados? Falaremos sobre isso no artigo de hoje.  

Vender mais em e-commerce, tem sido a grande solução de muitas empresas durante a pandemia. Com as lojas precisando suspender as vendas presenciais e os consumidores tendo que ficar em casa para evitar contágio, a internet é a melhor saída.  

Não à toa, os números de e-commerce aumentaram muito nesse período. Os que já vendiam pela internet potencializaram suas estratégias digitais e quem não vendia correu atrás de fazer isso.  

Da mesma maneira, quem já comprava pela internet passou a comprar mais e quem não era adepto, passou a explorar mais o meio online.  

Com olhos voltados para vendas online, o seu negócio deve acompanhar a tendência. Mesmo já tendo um e-commerce, criamos uma lista de otimizações para vender mais e passar essa crise com melhores resultados.  

Vamos lá? 

  1. Ofereça todas as informações da empresa 

As lojas virtuais devem prestar informações claras e visíveis ao consumidor. Elas incluem, CNPJ/CPF, endereço físico e todas as informações de produto, como preço, pagamento, trocas e devoluções, que devem estar em “local de destaque e fácil visualização”.  

Prestar todas as informações de forma clara e visível, ao cliente, transmite segurança em sua compra.  

  1. Adicione sinais de segurança do site 

Devido a fraudes e ataques que andam aumentando, o consumidor fica mais receoso, então é preciso garantir que seu site é realmente seguro para ele.  

Um dos sinais de segurança, são os selos. Outro procedimento importante é utilizar um Certificado SSL, que ativa protocolos HTTPS e exibe um cadeado na barra do navegador. Ele garante a segurança das transições e mostra ao usuário que ele está protegido.  

  1. Ofereça um atendimento ágil e prestativo 

O atendimento no e-commerce é essencial para transmitir segurança. Como muitos clientes estão fazendo suas primeiras compras online, ficam receosos de gastar seu dinheiro e não querem cair em roubadas.  

Por isso, é importante estar disponível para tirar dúvidas e resolver os problemas. 

  1. Insira produtos de estratégia na vitrine  

A página inicial do e-commerce, funciona como vitrine, onde são apresentados os produtos em destaque, que por sua vez estimulam a venda.  

Dê sempre uma olhada nas categorias que estão com mais procura.  

  1. Invista em boas imagens dos produtos 

É uma forma de dar segurança ao comprador e ajudar na tomada de decisões. Além disso reduzir a troca e devolução dos produtos, uma vez que a imagem está fiel ao produto.  

Então, foque em fazer boas fotos dos produtos, detalhando-os dentro do contexto para que os clientes tenham ideia do tamanho, cor, etc.  

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5 dicas essenciais para gestão de e-commerce em 2020

Entenda quais são as principais dicas para você ter um negócio de sucesso ainda em 2020.  

A cifra representa 18% de crescimento sobre o ano anterior- o que indica a importância da internet para os negócios na atualidade. No entanto, é preciso estar atento às oportunidades e desafios. A loja virtual depende de uma boa administração para que funcione, assim como os outros negócios.  

Mas vamos ao que interessa. Quais são as dicas? 

  1. Se planeje: é natural que pareça muito mais fácil criar uma loja virtual do que uma loja física. Uma vez que você não precisa contratar designer de interiores, não precisa fazer obra ou investir em peças de mobília. Porém, não quer dizer que você não precise elaborar um plano de negócios. A criação da loja virtual envolve também, gastos e exige muita análise.  

“Um plano de negócios deve conter, entre outros elementos, informações sobre o público, a concorrência, custos, se a atuação se voltará para o comércio local (só como extensão da loja), se busca vender nacionalmente, investimento necessário, tempo de implantação, retorno sobre o investimento e estratégias de diferenciação.” (RC) 

2.Escolha bem a plataforma: garanta que a loja ofereça boa navegação e conduza o cliente por todas as etapas de compra com fluidez. 

3.Garanta a boa gestão de estoque: entender quais produtos despertam interesse e o tempo de vida destes em estoque, é essencial.  

4.Invista em marketing: para vender o produto é preciso expor ele. Por isso um investimento em marketing é fundamental, o que envolve criar um calendário de ações para promover a empresa online, o que envolve a criação de fotografias, anúncios e conteúdo. 

5.Aproveite as mídias sociais: Instagram e Facebook são duas plataformas essenciais para venda online.  

E aí, curtiu as dicas?  

 

 

 

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E-commerce para Instagram

Aumente suas vendas de seu e-commerce no Instagram seguindo essas dicas valiosas:

#1:

Separe um tempo para cuidar do seu Instagram e faça um planejamento semanal ou mensal Assim, você cria campanhas mais efetivas e evita ficar sem interagir com seu público.

#2:

Comece estudando o mercado, conhecendo o seu público alvo e crie sua persona.

Persona é seu consumidor final, o seu cliente desejado e serve para te auxiliar na produção de conteúdos da sua marca, pois você criará suas postagens direcionadas à ela.

Ao criá-la, dê nome, idade, família, rotina, e toda característica que crie um personagem que represente seu cliente final.

#3:

Criar uma identidade visual deixa seu perfil mais atrativo, aumentando seu ganho de seguidores. Escolha uma paleta de cores para trabalhar sua identidade visual e use fotos de alta qualidade.

Nosso cérebro se identifica com padrões, aceita com facilidade imagens objetivas ou impactantes e tende a ignorar propagandas óbvias.

Evite imagens com muita informação, fotos muito diferentes dentro do feed, imagens com textos muito grandes e filtros excessivos.

Caso poste fotos de produtos, use fundos que chamem menos atenção do que o produto a ser vendido.

 

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