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Como direcionar sua estratégia de marketing para o público certo

Desenvolver a estratégia de marketing para o público certo te auxiliará no processo de expansão da sua marca, assim como, resultará no aumento do seu lucro.

Obviamente, não dá para falar e fazer marketing, sem falar em público alvo. Sendo assim, direcionar a sua estratégia de marketing para atingir o público correto é não só importante, mas essencial para o sucesso de sua estratégia.

Por esse motivo, nesse post nós vamos dar algumas dicas, de como conduzir sua estratégia da melhor maneira, para alcançar as pessoas certas.

Segundo Philip Kloter (conhecido como o pai do marketing) é necessário usar três pilares conceituais, para desenvolver uma boa estratégia de marketing. Sendo eles:

  • Foco no consumidor em potencial
  • Gerar interação e ofertar valor, a partir do conhecimento prévio das características do seu público alvo
  • Oferecer soluções significativas, a fim de deixar o seu consumidor satisfeito e cativá-lo

Entretanto, para usar esses pilares em sua estratégia de marketing, é necessário que antes você se faça algumas perguntas a cerca do seu negócio, que são:

Qual público você deseja atingir, ou seja, qual o seu público alvo?

Primeiramente, você deve entender que nem todo mundo, se interessará por seus serviços e produtos. Sendo assim, você deve estabelecer o seu público alvo e direcionar sua estratégia a ele.

É valido lembrar que, o seu público alvo precisa ter os mesmos valores que a sua marca. Pois caso contrario, eles não serão clientes fiéis. Podendo se afastas por alguma discordância com a visão da marca.

Depois do público estabelecido, você poderá criar uma espécie de personagem, com as características do seu público alvo, para que você possa se comunicar melhor com ele.

Nesse ponto, é importante prestar atenção em algumas características em específico do seu público. Como as afinidades, as dores, a faixa etária, o poder aquisitivo, o gênero e a localização deles. Assim como, qualquer outra característica relevante dos seus clientes.

Vale ressaltar que, não basta apenas conhecer as características do seu público, você precisa também se esforçar para construir um relacionamento com ele.

Que problema o meu produto ou serviço visa solucionar?

Saber a resposta para essa pergunta, vai te ajudar a estabelecer uma comunicação melhor com o seu cliente. Porque através da definição bem estabelecida, você conseguirá mostrar o verdadeiro valor do seu produto.

Além disso, você poderá identificar também o que o seu alvo busca no seu negócio e então, falar o que o seu cliente espera ouvir de você.

Para isso, é necessário ouvir o que o cliente tem a dizer. Pois só assim, você conseguirá uma resposta mais próxima da que ele espera.

Portanto, preste muita atenção nos seus consumidores. Leia os comentários, as opiniões, as mensagens, faça pesquisas e convide-os a se expressar.

Agora que você entende quem é o seu público e qual a importância dos seus serviços/produtos para eles. Você já pode utilizar com mais facilidade, os três pilares de Philip Kloter. E a partir dai, desenvolver uma estratégia de marketing mais assertiva.

Continue acessando o nosso blog para mais conteúdo como esse!

Fonte: Tiago Tessmann

Imagem: Google

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3 gatilhos mentais para otimizar sua estratégia de marketing

Nós já falamos aqui sobre a importância dos gatilhos mentais, para otimizar sua estratégia de marketing. E no post de hoje, vamos citar 3 dos principais gatilhos mentais, que podem vir a alavancar suas vendas.

Gatilhos mental da urgência

Esse gatilho é semelhante ao da escassez. Porém, no da escassez nós lidamos com um item raro e de difícil aquisição. No entanto, no da urgência o cliente é colocado em uma situação com prazo limite para compra.

O maior beneficio desse gatilho é evitar a procrastinação, que é o inimigo de qualquer negócio. Ao se deparar com o gatilho da urgência o cliente tende a agir de maneira impulsiva, adquirindo o produto sem pensar muito a respeito para não perder a oportunidade.

Esse gatilho pode ser usado em promoções, sendo ativado com expressões como “Só até hoje” ou “Essa é sua última chance”. Entretanto, assim como no gatilho da urgência, é necessário cautela para não passar informações falsas aos clientes.

Só utilize esse gatilho quando o prazo for, de fato, verdadeiro. Pois, clientes que se sentem enganados tendem a perder a credibilidade na marca.

O gatilho mental da reciprocidade

Realizar uma boa ação, sempre traz algo de bom de volta, seja um sorriso, ou nesse caso, a reciprocidade do cliente.

Esse gatilho tem como foco fazer algo de bom para o cliente, como disponibilizar um material gratuito por exemplo. E a partir dai, o consumidor se sentirá em divida com a empresa, sentindo a necessidade de retribuir o favor.

Vale lembrar que, a ação deve ser feita de forma espontânea, sem evidenciar o retorno esperado do público.

É interessante também, fornecer amostras grátis de produtos e serviços. Que podem ser distribuídas até mesmo, em conjunto com o item que o cliente comprou.

Desse modo, além de deixar o cliente “em divida” com sua marca, ele irá se afeiçoar pelo seu negócio. Se tornando um cliente mais leal.

O gatilho mental Dor x Prazer

O ser humano é movido pela busca da sensação de prazer e bem estar, além da fuga da dor e do sofrimento.

Porém, as pessoas tendem a se afastar mais da dor, do que se aproximar do prazer. Pois, elas estabelecem que fugir da dor, por si só, pode causar uma sensação de alivio ou prazer imediato, ou no minimo uma sensação de segurança.

Para utilizar esse gatilho, é necessário identificar o que causa dor e prazer em seus consumidores. Vale salientar que, nem sempre esses pontos serão semelhantes em seus clientes.

Após identificar a necessidade do seu cliente, lembre sempre de apresentar primeiro as soluções para os incômodos do seu público e só depois apresentar os benefícios. Ou seja, foque primeiro em gerar a fuga da dor e depois em estimular o prazer.

Vale lembrar ainda que, os gatilhos servem para persuadir os clientes, o que é diferente de manipulá-los. Pois a persuasão é algo bom, que leva o cliente é escolher mais facilmente. Já a manipulação é algo negativo, que se trata de fazer o consumidor escolher um produto sem estar ciente de suas especificações.

Agora que você conhece alguns gatilhos mentais e como sabe usá-los, tente colocá-los em prática em sua estratégia de marketing para alavancar ainda mais suas vendas e ganhos.

Não deixe de acessar o nosso blog diariamente para não perder nenhum post!

Fonte: viverdeblog

Imagem: Google

 

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Gatilhos mentais: porque usá-los na estratégia de marketing

Os gatilhos mentais são impulsos recebidos no cérebro que direcionam as tomadas de decisões. Por isso, estimulá-los pode melhorar o resultado de suas vendas.

Todos os dias nós tomamos uma série de decisões sobre tudo, que vão desde escolher o que comer, até fazer uma caminhada, escolher o que vestir ou ler um livro, por exemplo.

Aliás, tudo aquilo que optamos por não fazer no nosso dia, também é considerado uma tomada de decisão.

É valido lembrar que, todas as decisões que tomamos, são baseadas em alguns aspectos. Podendo ser, aspectos internos ou externos, relacionados a cultura, expectativa, humor e etc. Tudo isso desperta no nosso cérebro uma espécie de click, que nós faz escolher entre uma coisa ou outra.

É obvio, que decisões também são diretamente ligadas ao consumo. Desse modo, entender os critérios que um individuo estabelece para tomar uma decisão, é importante para otimizar as vendas.

O que são gatilhos mentais

Os gatilhos mentais são as decisões, tomadas pelo nosso cérebro quando ele está no “piloto automático”.

Ou seja, ele filtra as decisões para estabelecer quais são importantes, e de fato merecem mais atenção. E quais ele pode realizar da forma como foi “ensinado” a fazer.

Pense, por exemplo, quando você está muito cansado mentalmente, quando tem um dia estressante, ou algo do tipo. As ações que você realiza começam a acontecer de forma automática, sem pensar muito a respeito e quando você se dá conta, já executou as tarefas e nem se deu conta.

Um exemplo mais claro é quando você lava os pratos, a decisão de iniciar a tarefa é feita de forma consciente, porém ao decorrer do processo a ação se torna automática, sem que você se quer pense a respeito.

Sendo assim, podemos dizer que os gatilhos mentais são facilitadores do nosso cérebro, o poupando de gastar muita energia em tarefas que ele já saber conduzir, sem perder muito tempo pensando a respeito do assunto.

Exemplo de gatilho mental aplicado no marketing

Escassez: No nosso inconsciente, associamos o valor de um objeto a dificuldade de encontrá-lo. Ou seja, quanto mais raro for um produto, maior valor ele terá. Esse gatilho é aplicado quando uma marca lança um produto em um lote com poucas unidades, ou quando um evento é realizado, com uma quantidade limitada de convidados.

O que ocorre é que, a exclusividade do item ou do evento, aumenta o valor agregado a ele. Outro exemplo é quando, uma marca lança uma variação de um produto em uma quantidade limitada.

Vale lembrar que, para que o consumidor não se sinta enganado, é importante que as informações divulgadas sejam verdadeiras.

Sendo assim, é necessário fazer uma análise, para estabelecer se é mesmo benéfico disponibilizar o item com uma quantidade limite.

Existem diversos gatilhos mentais que podem ser utilizados no marketing e agora que você conhece a importância deles, não deixe de aplicá-los para melhorar sua estratégia!

Continue acessando o blog diariamente para mais dicas nessa área.

Fonte: rockcontent

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Marketing One to one

Você já sabe o que é Marketing one to one? Hoje vamos explicar o que você precisa entender sobre esse assunto.

Ainda hoje, muitas empresas estão acostumadas com o Marketing tradicional, onde é focado em aumentar a participação do mercado (market share), medido na categoria de produtos. O Marketing one to one é o contrário, ele é focado em aumentar a participação do cliente (share of customer) medido cliente a cliente, ou seja, um a um. Tá aí, a explicação do nome.

Em vez de buscar maior participação no mercado, busca-se maior participação do cliente. Cria-se então um vínculo com o cliente, gerando fidelização dos clientes mais valiosos e logo aumento da lucratividade. Essa estratégia ainda pode ser chamada de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM). A ideia aparece disfarçada de diversas formas, mas a ideia real é desenvolver e gerenciar relações individuais com clientes individuais.

Atualmente, com o maior acesso a tecnologia, o marketing one to one pode ser ainda mais eficiente. Devido a cultura de dados que hoje vivemos, é possibilitado acompanhar seus clientes de forma individual e personalizada. É possível direcionar ofertas, se preocupando com um cliente de cada vez. A cada interação com seu cliente, a empresa consegue adequar ainda mais seus produtos e serviços para às necessidades daquele cliente.

Para uma empresa tradicional migrar para uma cultura one to one ela precisa passar por um processo que envolve toda empresa e não só a equipe de marketing. O processo claramente envolve toda a empresa num esforço de tratar cada cliente o mais individualmente possível em todos os processos, departamentos e divisões da empresa.

O processo de implementação de um programa de marketing one to one pode ser pensado como uma série de quatro passos básicos:

Identificação dos clientes, ou seja, você precisa conhecê-los; diferenciação dos mesmos, existem dois tipos de cliente para a sua empresa, os que possuem necessidade pelo seu produto ou serviço e os que possuem valor para sua empresa (alguns possuem um alto nível, outros nem tanto). Interação com o cliente, o qual está ligado à diferenciação ou personalização, você precisa ter um feedback para assim descobrir quais são as necessidades dele. Por último, a personalização onde a empresa precisa saber lidar com necessidades individuais dos clientes.

Assim, uma vez tendo identificado seus clientes, o próximo passo é diferenciá-los de maneira a priorizar seus esforços e aproveitar o mais possível de seus clientes de maior valor e personalizar o comportamento de sua empresa, baseado nas necessidades individuais de seus clientes.

Fonte(s): CRM SERIES MARKETING 1 TO 1 – 3ª Edição

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Digital Influencer

O que é?

O digital influencer nada mais é que um produtor de conteúdo que utiliza seus canais para influenciar comportamentos tanto na internet, como fora dela. O perfil pode ser pessoal ou comercial. Há pessoas de diversos segmentos com esse perfil. Podemos citar modelos, blogueiras de diversos assuntos, lojas, esportistas, artistas e marcas diversas.

Alcançar esse patamar significa, primeiramente, reconhecimento por estar oferecendo conteúdo relevante e cativando o seu público. Ou seja, a ideia é você conquistar essa qualificação organicamente pelas suas estratégias de divulgação.

Assim, quanto mais seguidores e engajamento você tiver, mais obterá autoridade e as boas consequências: fidelização de clientes e mais conversões.

Por causa desse potencial para gerar negócios, os digital influencers ganharam autonomia para negociar valores e ganhar dinheiro, a partir do conteúdo que já produziam.

Para quem não sabe, hoje, já é possível fazer faculdade de digital influencer. Ainda se sabe muito pouco sobre o curso, mas o fato é que as faculdades já estão de olho nessa oportunidade de negócio.

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Vantagens do Marketing Multinível

Autonomia

Esse benefício pode parecer papo de vendedor, mas é inegável que trabalhar com venda direta traz uma certa liberdade.

Afinal de contas, caso você entre nesse modelo de negócio, poderá escolher quantas horas do dia se dedicará ao trabalho, o tipo de produto que quer comercializar e o público para o qual irá vender, por exemplo.

Mas é sempre bom lembrar que o seu ganho será proporcional à sua produtividade.

Suporte de grandes empresas

Trabalhar com venda direta é entrar em um mercado consolidado pelos seus números e por empresas de renome.

Por estrutura, estamos considerando os planos bem definidos de comissão e bonificação, a qualidade dos produtos, a capacitação, o respeito e o compromisso com os revendedores, entre outros pontos relevantes.

Modelo escalável de ganhos

Essa é uma das principais características do marketing multinível. Por exemplo, quando um revendedor recruta um novo distribuidor, esse novo integrante pode, após um tempo, criar a sua própria rede.

As pessoas que forem incluídas na rede por esse novo integrante também podem formar suas próprias equipes e, dessa maneira, os níveis da força de vendas vão se multiplicando sequencialmente.

É essa escalabilidade que caracteriza o marketing de rede e amplifica os ganhos dos líderes de venda.

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Newsletter

Definição

Também conhecida como boletim informativo, trata-se de uma publicação com conteúdo, periodicidade, linha editorial e comunicação visual atrativa. Possui muitos elementos de jornais e revistas, pode ser também impressa, mas atualmente é mais utilizada na forma eletrônica, enviada por e-mail.

Newsletters são uma ótima opção de comunicação para fomentar o relacionamento com clientes e prospects de uma forma leve e com mais proximidade.

Nesse tipo de email, é possível promover em uma das chamadas um produto para os Leads que estão em momento avançado de compra e, ainda assim, ser relevante para aqueles que se encontram em outro estágio do funil de vendas ao oferecer a leitura de artigos e dicas.

Além disso, elas podem ser produzidas facilmente, pois repetem sempre um padrão de organização do conteúdo.

Todas essas possibilidades podem gerar um ótimo retorno, desde que a qualidade seja mantida.

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