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A importância dos leads para o marketing digital

Muito se ouve falar em leads quando se discute sobre marketing digital. Esse universo popularizou o termo, que acabou virando fundamental para compreender marketing e vendas.

Hoje, vamos explicar exatamente o que é o lead, sua importância e como alimentá-los.

  • O que são: os leads são contatos de potenciais clientes que registraram seus dados ou informações profissionais, como telefone e-mail, em troca de algum tipo de recompensa oferecido pela empresa. Tendo esse contato, a empresa tem a oportunidade de inserir esse usuário no chamado funil de vendas.
  • A importância dos leads: possuindo os leads, a empresa consegue analisar o nível de engajamento do potencial cliente para poder entender em que parte do funil de vendas ele se encontra. O lead scoring, que é o método mais comum de análise de interação, gera um número de pontos para cada ação realizada pelo usuário, mapeando seu nível de engajamento com a marca.
  • Como alimentar um lead até que ele vire uma venda: ao atingir uma pontuação pré-determinada de pontos no lead scoring, esse usuário é colocado à disposição para a equipe de vendas, que prossegue com a tentativa de venda de um produto. Dessa forma, quanto mais um usuário interage com uma marca, mais fundo ele está no funil de vendas.

Para que esse processo aconteça, é claro, o lead precisa ser alimentado até que esteja apto a se transformar em um cliente. Mas como alimentar um lead?

Se o seu lead mostrou interesse em determinado assunto, para nutri-lo basta passar a enviar conteúdos sobre esse assunto para ele, fazendo com que ele pontue cada vez mais no lead scoring e esteja cada vez mais perto de ser um comprador.

Também é importante saber que se deve respeitar as várias etapas do funil de vendas, já que uma abordagem comercial direta no momento errado pode comprometer todo o processo.

E aí, entendeu o que são os leads? Agora que você sabe, fica muito mais fácil começar a usa-los para aumentar os resultados da sua empresa.

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A importância de influenciadores digitais no marketing

Cada vez mais as pessoas com alguma tração em redes sociais têm conseguido viver apenas usando sua imagem. Os influenciadores digitais, como são chamados, trabalham com a divulgação de produtos e serviços para pequenas, médias e grandes massas.

E é assim que eles se tornam cada vez mais essenciais para o marketing ao longo dos anos. Mas quais as vantagens práticas de associar sua empresa a um influenciador?

A importância dos influenciadores visto que eles podem ser a maior ponte entre a sua empresa e milhares de pessoas. Afinal de contas, eles são pessoas públicas, portanto costumam agir como mediadores de compra. Se algo é endossado por um influenciador, é porque o produto é bom. Ou, pelo menos, é esse o raciocínio que as pessoas desenvolvem ao verem seu influenciador preferido usando e promovendo uma determinada marca ou produto.

Outro ponto importantíssimo para agregar valor às publicidades feitas com um influenciador é que, boa parte das vezes, seus seguidores têm algum tipo de ligação emocional com eles. Sendo assim, tendem a querer fazer, vestir e comer as mesmas coisas que seus ídolos. Sabendo disso, basta fazer com que um influenciador ase associe à sua empresa publicamente para garantir que a imagem da marca seja bem vista por todas essas pessoas. Outro fator importante é que os influenciadores, na maioria das vezes, falam com seus seguidores como se fossem amigos, portanto o público sente como se estivesse recebendo um conselho

Sabendo de tudo isso, o que você está esperando para começar uma campanha de marketing com um influenciador?

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Melhores ferramentas para engajar a equipe em trabalho remoto

A busca pelo engajamento para equipe remota é fundamental nos tempos de distanciamento social que estamos vivendo. Para isso, são necessárias ferramentas de produtividade e soluções para determinadas tarefas que promovam ambientes de trabalho completos, onde se conectam pessoas, gerenciam demandas e mantém o serviço em dia.  

O trabalho remoto muitas vezes pode ser a única opção em alguns casos. Sendo assim, no momento atual devido à crise que o corona vírus causou, podem surgir dúvidas de como manter um engajamento para a equipe remota. A resposta sem dúvidas está na tecnologia.  

Neste post você vai ver a importância do engajamento, além de dicas e ferramentas essenciais para gerar essas conexões.  

A importância de manter o engajamento para a equipe remota 

É importante prezar pela dedicação e engajamento dos colaboradores.  

Fora de um ambiente tradicional de trabalho, há alguns desafios que implicam a realização de um bom trabalho, que vão desde a concentração, passando pelo comprometimento e indo até a comunicação, ainda que a internet facilite bastante. 

As equipes precisam de recursos que ofereçam um dinamismo de contato que chegue o mais perto possível de uma reunião presencial. Além disso, elas devem ter à disposição ferramentas que permitam fazer o mesmo que normalmente executam no escritório. 

É um conjunto de fatores que gera uma ideia de engajamento para a equipe remota.  

Agora mostraremos alguns fatores cruciais que ajudam a compreender melhor de que maneira o engajamento faz tanta diferença não só pra empresas, mas também para colaboradores e seus níveis de trabalho. Eles são: 

  • Manter a tomada de decisão em equipe  
  • Evitar acúmulo de demandas 
  • Alinhar pontos importantes para o trabalho 

5 ferramentas essenciais para alcançar esse objetivo 

  1. Tangerino 

É um software perfeito para funcionar como um verdadeiro controle de ponto digital remoto. 

       2. Google agenda  

O nome não nega, funciona como uma agenda digital onde colaboradores podem acompanhar demandas, compromissos e reuniões.  

         3. Trello 

Nele é possível criar times para demandas, para setores e qualquer projeto em andamento. 

          4. Google Hangouts  

Oferecida pela Google, é uma solução simples que permite a comunicação por mensagens de texto e chamadas de voz ou vídeo.  

          5. IClips 

O iClips é uma ferramenta de gestão de agências de comunicação, funcionando como uma verdadeira plataforma integrada em que setores e demandas podem ser organizados em um só ambiente. 

Nele é possível criar:  

  • projetos em andamento; 
  • delegação de tarefas; 
  • contatos com fornecedores; 
  • aprovação de jobs; 
  • informações financeiras; 
  • atendimento. 

Gostou das ferramentas? Que tal colocar em prática e começar a usá-las? 

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Como criar e apresentar a essência da sua empresa por meio de conteúdos online?

Um dos maiores objetivos do Marketing atual é ter uma marca autêntica. A autenticidade desperta a identificação do consumidor e transmite confiança. Então, na criação da experiência de conteúdo online é preciso mostrar que sua marca tem uma personalidade e é coerente com valores e propósitos.  

Nesse post iremos te mostrar como criar e apresentar a essência da sua empresa por meio dos conteúdos online.  

Você se considera uma pessoa autêntica? Se sim, você vive de acordo com seus princípios e não teme em mostrar quem é. Dessa maneira, você sabia que podemos usar essas características também no marketing?  

Personalidade e princípios, alinhados à comunicação com o mercado, constroem uma marca autêntica. Se pensarmos no contexto atual, em que a comunicação acontece principalmente pela internet, as marcas estão expostas o tempo inteiro e têm diversos canais para mostrar quão autênticas elas são. 

Então a produção de conteúdo no marketing digital precisa se comprometer com a construção da marca em longo prazo. Por isso vamos mostrar a você como os conteúdos online podem ajudar a construir sua marca de maneira autêntica para que ela se fortaleça no mercado.  

Quais as vantagens de ter uma marca autêntica? 

  • Desperta a identificação do consumidor  
  • Aumenta a credibilidade no mercado 
  • Constrói uma personalidade única  
  • Orienta a equipe em toda a empresa 
  • Aumenta o valor da marca  

Quais os pilares da autenticidade de marca? 

  • História 
  • Personalidade 
  • Propósito 
  • Transparência  
  • Originalidade 
  • Cultura 
  • Coerência 

Mas como aplicar autenticidade na marca no conteúdo digital?  

Na era que vivemos, tudo é feito digitalmente. A construção de autenticidade da marca deve acontecer onde os consumidores estão (Google, redes sociais, YouTube, sites e blogs) 

São canais que compõem a experiência de conteúdo que o consumidor vivencia junto à marca e assim forma uma percepção de se ela é autêntica ou não. Entretanto, poucas marcas fazem isso. Então chegou a hora de você ver algumas dicas de como produzir esses conteúdos autênticos. 

Mais qualidade e menos quantidade 

Sim, as marcas precisam ter uma certa frequência nas redes, mas isso não quer dizer que devam se tornar em fábricas de conteúdos superficiais e irrelevantes. Na produção exagerada, a internet se tornou num mar de posts, onde são muito parecidos e acabam perdendo o valor para o leitor.  

Por isso, é interessante diminuir o volume das publicações e dedicar mais tempo aos conteúdos.  

Transmita personalidade em cada conteúdo 

Cada conteúdo compõe a experiencia com sua marca e forma a imagem na mente do consumidor. Então, toda publicação deve ser coerente com seu discurso e ação.  

Humanize a marca na produção de conteúdos 

Mostre que você tem uma personalidade. Como se fosse uma pessoa, é importante que a marca tenha valores, opiniões, preocupações, jeito de agir e de pensar. Além disso, as imagens também devem transmitir humanização.  

Essas são algumas das principais dicas para que você consiga criar conteúdo. Gostou?  

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Como ganhar dinheiro com TikTok

Como o cumprimento de missões e divulgação da rede social, você consegue usar a plataforma a seu favor para ganhar um dinheirinho extra. 

Não só apenas grandes influenciadores conseguem ganhar dinheiro com redes sociais, plataformas estão investindo cada vez mais na monetização do usuário a partir de simples ações.  

Dessa maneira, muitas pessoas estão procurando como fazer dinheiro com o TikTok.  

A rede social chinesa, desenvolveu uma série de formas interessantes de você ganhar audiência. Tendo como objetivo, viralização e marketing de indicação.  

Com estratégias, a plataforma e os usuários saem ganhando, o que torna ela ainda mais atrativa e tentadora. Neste post vamos te ajudar a usar melhor o TikTok e reverter as ações em rendimento extra.  

Como ganhar dinheiro com o TikTok?  

Por mais que ele tenha crescido muito rápido, o TikTok é recente e precisava investir em formas atrativas de convidar os usuários. Tendo como estratégia de divulgação, as armadilhas para retenção.  

Nesse caso, a forma que encontraram para engajar e reter o usuário, foram recompensas monetárias. Agindo dessa forma: quem divulga para os amigos, ganha dinheiro de verdade.  

Mas como fazer isso? Veremos.  

  • Código convite: 

O usuário ganha em cima dos convidados que permanecem na rede. Cada um recebe o próprio código personalizado. Sendo assim, quando o amigo faz cadastro, a pessoa já ganha R$2,00 e o amigo, R$1,10.  

  • Cumprimento de missões: 

É uma forma muito simples, ao acessar a página de recompensas, o usuário tem acesso a uma lista de acumular rubis: 10.000 moedas equivalem a R$1,00. As principais são: 

  • “compartilhando a página, o usuário ganha 1.500 rubis; 
  • assistindo três minutos de vídeo, ganha 2.000 rubis; 
  • postando um vídeo ou assistindo dez minutos de vídeo, ganha 3.000 rubis; 
  • assistindo vinte minutos de vídeo, ganha 5.000 rubis.” (RC) 

 

  • Crescimento da conta para depois vendê-la: 

Quanto maior o perfil, maior será o seu valor para o mercado. Ou seja, os usuários recorrem a ações de interação com outros perfis. O famoso “me segue que te sigo de volta”. Ao ter uma conta grande é só anunciá-la para pessoas que estão dispostas a comprar para se tornarem influenciadoras.  

  • Recebimento de doações: 

O TikTok tem um recurso chamado “doações”. Nele usuários podem doar moedas para outros perfis, que fazem a compra delas transformando-as em dinheiro. Tendo como ideia nesse caso, investir em conteúdos relevantes na rede e pensar quais deles podem ser monetizados.  

  • Marketing de influência  

Muitas pessoas tem se transformado em influenciadoras no TikTok. A rede social vem nos ensinando que qualquer um pode fazer sucesso com devido investimento em conteúdo relevante e atrativo. Para isso é preciso descobrir em que o usuário é bom e gosta de fazer. Depois, é só transportar isso ao formato infalível do TikTo e construir uma base engajada de relacionamento.  

E aí, gostou das dicas? Viraria um “TikToker”?   

 

 

 

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Vender mais em e-commerce: 10 otimizações fundamentais que seu negócio online precisa neste momento

Durante a pandemia, as vendas online tiveram grande aumento. Nesse cenário quais são as otimizações que você precisa para vender mais em seu e-commerce e ter melhores resultados? Falaremos sobre isso no artigo de hoje.  

Vender mais em e-commerce, tem sido a grande solução de muitas empresas durante a pandemia. Com as lojas precisando suspender as vendas presenciais e os consumidores tendo que ficar em casa para evitar contágio, a internet é a melhor saída.  

Não à toa, os números de e-commerce aumentaram muito nesse período. Os que já vendiam pela internet potencializaram suas estratégias digitais e quem não vendia correu atrás de fazer isso.  

Da mesma maneira, quem já comprava pela internet passou a comprar mais e quem não era adepto, passou a explorar mais o meio online.  

Com olhos voltados para vendas online, o seu negócio deve acompanhar a tendência. Mesmo já tendo um e-commerce, criamos uma lista de otimizações para vender mais e passar essa crise com melhores resultados.  

Vamos lá? 

  1. Ofereça todas as informações da empresa 

As lojas virtuais devem prestar informações claras e visíveis ao consumidor. Elas incluem, CNPJ/CPF, endereço físico e todas as informações de produto, como preço, pagamento, trocas e devoluções, que devem estar em “local de destaque e fácil visualização”.  

Prestar todas as informações de forma clara e visível, ao cliente, transmite segurança em sua compra.  

  1. Adicione sinais de segurança do site 

Devido a fraudes e ataques que andam aumentando, o consumidor fica mais receoso, então é preciso garantir que seu site é realmente seguro para ele.  

Um dos sinais de segurança, são os selos. Outro procedimento importante é utilizar um Certificado SSL, que ativa protocolos HTTPS e exibe um cadeado na barra do navegador. Ele garante a segurança das transições e mostra ao usuário que ele está protegido.  

  1. Ofereça um atendimento ágil e prestativo 

O atendimento no e-commerce é essencial para transmitir segurança. Como muitos clientes estão fazendo suas primeiras compras online, ficam receosos de gastar seu dinheiro e não querem cair em roubadas.  

Por isso, é importante estar disponível para tirar dúvidas e resolver os problemas. 

  1. Insira produtos de estratégia na vitrine  

A página inicial do e-commerce, funciona como vitrine, onde são apresentados os produtos em destaque, que por sua vez estimulam a venda.  

Dê sempre uma olhada nas categorias que estão com mais procura.  

  1. Invista em boas imagens dos produtos 

É uma forma de dar segurança ao comprador e ajudar na tomada de decisões. Além disso reduzir a troca e devolução dos produtos, uma vez que a imagem está fiel ao produto.  

Então, foque em fazer boas fotos dos produtos, detalhando-os dentro do contexto para que os clientes tenham ideia do tamanho, cor, etc.  

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O que são leads?

São pessoas que demonstram interesse em adquirir o produto da sua empresa. Mas como assim?

Espera aí, que vou te explicar.  

Eles são potenciais clientes da sua empresa, que avançam na jornada de compra e gerenciam sua evolução, sendo assim essenciais para o sucesso do Marketing Digital.  

No processo, não apenas a decisão de compra amadurece, mas a empresa também adota uma série de processos de Imbound Marketing (concepção do marketing focada em atrair, converter e encantar clientes) para construir um relacionamento com eles.

 Nessa perspectiva do Marketing, entretanto, é o cliente que vai até a empresa por meio de estratégias de atração.  

Essas pessoas, uma vez que estão conhecendo a marca, precisam passar por um processo de amadurecimento da decisão da compra. Que por vez é chamado de “funil de vendas”, e é usado para acompanhar a jornada de compra e filtra quem representa uma oportunidade de venda.  

“Ao longo do funil, as equipes de marketing e vendas ficam em contato com os leads, enviando conteúdos e tirando suas dúvidas, até que eles estejam prontos para comprar. Aí sim, a abordagem de venda tende a ser mais efetiva.” (RC) 

Entretanto, existem diferenças entre leads, visitantes, prospects e contatos. Vamos te explicar quais são.  

Os visitantes, são pessoas que chegam até seu site, mas eles por vez, podem ser futuros clientes da sua empresa, ou apenas jornalistas afins de obter alguma informação necessária para eles.  

Os prospects por sua vez, são qualificados pela empresa de marketing para receberem abordagem de venda. Se a prospecção funciona, eles se tornam clientes.  

Já os contatos, são pessoas que estão geralmente ao alcance da empresa, sem que tenham que passar por um funil.  

Entendeu as diferenças?  

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Remarketing: entenda o que é!

Se você está aqui, provavelmente procura saber mais sobre remarketing e nós vamos te ajudar.

Dessa forma, para início de conversa, é uma estratégia de marketing digital que permite você fazer marketing mais uma vez para a mesma pessoa. Ou seja, tentar atrair mais uma vez quem já teve contato com a sua empresa.

Veja um exemplo claro de Remarketing!

Provavelmente, você já teve uma experiência com essa estratégia. Por isso, lembra quando entrou em um site, escolheu um produto e depois fechou, passaram alguns minutos, você entrou no Facebook e lá estava uma propaganda do mesmo produto. Isso é remarketing.

Contudo, pode ser utilizado em várias situações. Dessa forma, Quando recebemos e-mails lembrando dos itens que estão no nosso carrinho, aviso de promoção com produtos que te interessam e entre outras diferentes formas.

Espero ter ajudado vocês!

Acompanhem o blog e conheça nossos serviços

Fonte(s): RC, Hotmart

Imagem: Google

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As estratégias competitivas genéricas

Imagino que vocês já estão cansados de ouvir o nome do Porter por aqui. Porém, mais uma vez mostraremos uma das percepções desse cara tão importante no meio do Marketing e de ferramentas administrativas. Hoje, vamos falar sobre as estratégias competitivas genéricas.

Não só as 5 forças de Porter, mas outro conceito essencial para o entendimento da vantagem competitiva é sobre as estratégias competitivas genéricas. O autor acredita que há três grandes estratégias que podem ajudar na criação da vantagem competitiva, são esses:

  1. Liderança Geral de Custos: Visa um baixo custo produtivo, redução e controle total de custos e proporciona uma postura defensiva sobre as 5 foças competitivas. Segundo Porter, “Sua posição de custos proporciona à empresa uma defesa contra a rivalidade dos Concorrentes, pois seus custos mais baixos significam que a empresa ainda pode gerar retornos após seus concorrentes terem investido seus lucros para combater a rivalidade.”
  2. Diferenciação: Pode ser utilizada com alternativa à liderança de custos, explicada acima. Várias empresas podem possuir uma diferenciação que agregue valor, diferente da liderança de custo que apenas uma domina.
  3. Foco: Essa estratégia é caracterizada por escolher segmentos específicos ou nichos por meio da diferenciação ou dos custos.

Essas ações são consideradas atitudes para solucionar as cinco forças competitivas.

Fonte(s): Portal Gestão, administradores

Imagem: Google

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Afinal, o que é Marketing de serviços?

O Marketing de serviços se diferencia do de produto e por mais que muitos sabem disso na prática, falham em relacionamento com o cliente por não entenderem a teoria. Hoje vamos falar sobre o Marketing de serviços e porque ele tem tanta importância para o sucesso de uma empresa.

O marketing de serviços é, basicamente, um conjunto de táticas que ajudam a explicar o valor do serviço e convencer o cliente a escolher uma empresa específica. Por exemplo, o que diferencia um restaurante de outro restaurante? É claramente o serviço prestado. Em um você pode ser melhor atendido, gostar mais da comida e entre outras coisas.

Em um serviço o cliente pode estar envolvido no processo, como alguém que vai ao cabeleireiro já sabendo o corte que quer. Já deu para entender a diferença do Marketing de serviços para o de produto? O produto é tangível, o serviço não. Em meio a tantas variáveis, o marketing de serviços é a melhor solução para que empresas desse tipo não se tornem reféns da sorte na hora de conseguir clientes.

Você com certeza conhece os 4 P’s ou certamente já ouviu falar, mas e os 8 P’s? No Marketing de Serviços a história muda e há 8 P’s para analisar:

1. Produto

2. Preço

3. Praça

4. Promoção

5. Processos

6. Pessoas

7. Palpabilidade

8. Produtividade e qualidade

Parece engraçado, mas sim, produto é um patamar a ser analisado no Marketing de Serviços. Todo serviço possui um resultado final que é considerado o seu produto. Os processos são muito importantes e é por meio dele que o cliente volta, é necessário atender as expectativas ou superá-las, sempre que possível. Se as pessoas que trabalham com você não prestarem um bom serviço, sua empresa não crescerá. A a palpabilidade diz respeito ao que a própria palavra já diz, pegar. Quanto mais “palpável” o serviço se tornar para os clientes, maiores as chances de o contratarem.

E aí? Deu para entender um pouco sobre isso? Pode deixar que falaremos mais em próximos posts!

Fonte(s): MC, KP

 

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