A prospecção de clientes é uma das partes mais importantes na hora de montar uma estratégia de marketing. É nessa hora que a empresa entra em contato com o público para direcioná-los até a venda.

Pensando nisso, separamos algumas coisas importantes para se ter em mente na hora de pensar em uma estratégia de prospecção.

A consumação do ato da compra é algo que toda empresa busca, afinal, é assim que se obtém lucro. Algumas esperam que os clientes vão até ela e outras abordam qualquer tipo de pessoa com intenção de vender. A verdade é que nenhum desses dois é o método mais eficiente.

Assim como boa parte das coisas na vida, o meio termo é o caminho mais adequado. Ficar parado esperando clientes manifestarem vontade de comprar ou sair atrás de qualquer um são os extremos que devemos evitar.

A verdade é que a melhor maneira de fazer uma prospecção de clientes é encontrando um equilíbrio entre a passividade e a agressividade. Para que isso aconteça, é necessário ir atrás dos clientes certos na hora certa.

Além disso, existem alguns métodos diferentes de prospecção de clientes. Que tal conhecê-los?

Outbund

O método de prospecção outbound consiste em entrar em contato com pessoas que ainda não tiveram nenhum contato significativo com a marca, porém se encaixam na persona da empresa. Algumas das maneiras de realizar a prospecção outbound são:

• Mensagens em redes sociais
• Ligações
• E-mails
• Flyers
• Telemarketing

Por ser um processo que, de certa forma, começa do zero, a prospecção outbound pode ter um custo mais alto.

Inbound

O método inbound é mais adequado para a prospecção de clientes através de meios virtuais, como divulgação orgânica em redes sociais, blogs, utilização de técnicas de SEO e marketing de conteúdo.

A partir do funil de vendas, conceito atribuído ao marketing digital, os interessados em um produto são transformados em leads e depois prospects. A partir daí, a equipe de vendas entra em contato com os prospects (seja através de e-mails, ligações ou até mesmo agendando reuniões) para realizar o processo de venda.

Por ser um método que aborda pessoas que já têm alguma conexão com a marca, a prospecção inbound tende a ser mais efetiva que a outbound e, por isso, gerar melhores resultados.

Indicação

As indicações também são uma boa maneira de prospectar novos clientes. Nesse tipo de estratégia, os próprios clientes se tornam promotores da marca, atraindo mais pessoas para, potencialmente, efetuarem uma compra.

É claro que montar uma estratégia de marketing de indicação é algo trabalhoso, porém, no fim das contas, gera ótimos resultados. Afinal, poucas coisas passam tanta credibilidade às pessoas como outras pessoas comuns falando bem de um produto.

Agora que você entendeu a importância da prospecção de clientes para a sua empresa, o quê está esperando para investir em uma estratégia de prospecção para impulsionar suas vendas?

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