Para início, PDCA é uma sigla e esta significa Plan (planejar), Do (fazer), Check (checar) e Action (Agir). A finalidade desse ciclo é garantir que a empresa organize seus processos.

1. Planejar:

São definidos os objetivos de cada processo. Primeiro, identifica-se o problema. Depois, estabelece as metas e analisa o fenômeno e o processo, por último cria-se o plano de ação.

2. Fazer:

É a hora da execução do plano. Cada processo depende do que foi planejado anteriormente.

3. Checar:

Ainda é tempo de buscar erros e falhas no processo. Será analisado o processo da implantação.

4. Agir:

Esse passo depende do que você checou na etapa anterior, de acordo com seu ciclo você deverá agir e melhorar o que tiver para melhorar.

Fonte: Gestão de Qualidade