Todo mundo sabe que o marketing digital é a maneira mais eficiente de promover sua marca no meio virtual e, através disso, potencializar os ganhos provenientes de ações e estratégias online.
Mas você sabia que essas ações e estratégias online também influenciam diretamente no desempenho da sua empresa offline?
Hoje vamos te mostrar alguns dados referentes ao impacto ‘online-offline’ que podem te surpreender.
- Segundo o Emarketer (2019), 81% dos clientes já compraram produtos online e retiraram na loja física: apesar de parecer algo trivial, isso é algo de extrema importância para lojas físicas. Quando um cliente compra online e retira na loja física, ele está também conhecendo a loja e poderá voltar em situações futuras caso deseje. Além disso, sempre existe a possibilidade do cliente gostar de algo que viu na loja além do produto que foi buscar e levar mais coisas.
- 42% dos compradores já checaram online para saber se a loja estava aberta: isso destaca ainda mais a importância de oferecer informações e expôr sua loja em ambientes virtuais, afinal, esses clientes poderiam não ter arriscado sair de casa caso não soubessem com certeza que a loja estaria aberta.
- Segundo o BCG Digital Consumer (2019), uma em cada três vendas no varejo são influenciadas pelo online: aí está mais um ponto que reforça a importância do meio online nas vendas físicas. Muitas vezes, as pessoas fazem uma pesquisa online para encontrar o produto ou serviço que querem comprar e, após decidirem, se deslocam até a loja física para efetuar a compra. Sem uma boa estratégia de marketing digital, esses clientes talvez nunca descobririam sua empresa.
- De acordo com o Google/IPSOS, 79% das pessoas consultam o smartphone dentro das lojas: mesmo que você tenha feito tudo certo e conseguido levar o cliente para a sua loja, ele ainda checa a internet por opções e produtos diferentes até o último momento e, portanto, é imprescindível que o seu ambiente online esteja presente para assegurar ao cliente que a sua loja é o melhor lugar para realizar a compra.
A lição é simples: os resultados do marketing digital e de estratégias de marca utilizadas online produzem resultados que ultrapassam a barreira das telas de computador ou celular. São impactos reais, que geram ganhos tanto em âmbito virtual quanto físico.