Durante a pandemia, as vendas online tiveram grande aumento. Nesse cenário quais são as otimizações que você precisa para vender mais em seu e-commerce e ter melhores resultados? Falaremos sobre isso no artigo de hoje.
Vender mais em e-commerce, tem sido a grande solução de muitas empresas durante a pandemia. Com as lojas precisando suspender as vendas presenciais e os consumidores tendo que ficar em casa para evitar contágio, a internet é a melhor saída.
Não à toa, os números de e-commerce aumentaram muito nesse período. Os que já vendiam pela internet potencializaram suas estratégias digitais e quem não vendia correu atrás de fazer isso.
Da mesma maneira, quem já comprava pela internet passou a comprar mais e quem não era adepto, passou a explorar mais o meio online.
Com olhos voltados para vendas online, o seu negócio deve acompanhar a tendência. Mesmo já tendo um e-commerce, criamos uma lista de otimizações para vender mais e passar essa crise com melhores resultados.
Vamos lá?
- Ofereça todas as informações da empresa
As lojas virtuais devem prestar informações claras e visíveis ao consumidor. Elas incluem, CNPJ/CPF, endereço físico e todas as informações de produto, como preço, pagamento, trocas e devoluções, que devem estar em “local de destaque e fácil visualização”.
Prestar todas as informações de forma clara e visível, ao cliente, transmite segurança em sua compra.
- Adicione sinais de segurança do site
Devido a fraudes e ataques que andam aumentando, o consumidor fica mais receoso, então é preciso garantir que seu site é realmente seguro para ele.
Um dos sinais de segurança, são os selos. Outro procedimento importante é utilizar um Certificado SSL, que ativa protocolos HTTPS e exibe um cadeado na barra do navegador. Ele garante a segurança das transições e mostra ao usuário que ele está protegido.
- Ofereça um atendimento ágil e prestativo
O atendimento no e-commerce é essencial para transmitir segurança. Como muitos clientes estão fazendo suas primeiras compras online, ficam receosos de gastar seu dinheiro e não querem cair em roubadas.
Por isso, é importante estar disponível para tirar dúvidas e resolver os problemas.
- Insira produtos de estratégia na vitrine
A página inicial do e-commerce, funciona como vitrine, onde são apresentados os produtos em destaque, que por sua vez estimulam a venda.
Dê sempre uma olhada nas categorias que estão com mais procura.
- Invista em boas imagens dos produtos
É uma forma de dar segurança ao comprador e ajudar na tomada de decisões. Além disso reduzir a troca e devolução dos produtos, uma vez que a imagem está fiel ao produto.
Então, foque em fazer boas fotos dos produtos, detalhando-os dentro do contexto para que os clientes tenham ideia do tamanho, cor, etc.