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6 tendências do e-commerce que devem ser consolidar após a pandemia

Nesta época de pandemia, tivemos que reformular nossa vida. As lojas virtuais viraram uma possibilidade de impactar ainda mais o seu público. Nesse sentido, é importante reconhecer tendências do e-commerce e saber como aplicá-las para gerar melhores resultados.  

A pandemia acelerou muito a adoção de e-commerces. Isso nos mostra que cada vez mais empresas se tornarão uma plataforma de vendas online.  

Por isso, nesse conteúdo, compilamos as 10 pricipais tendencias do e-commerce para que, somadas a uma estratégia de marketing digital, possam levar sua empresa para uma ótima expansão e vendas.  

Vamos ver quais são? 

  1. Lojas virtuais interativas 

O conteúdo interativo, dentro do marketing digital, é o tipo de material que gera mais engajamento. Ele dá ao usuário a possibilidade de descobrir informações relevantes à medida que participa ativamente do conteúdo.  

Nesse sentido, as lojas virtuais interativas, são a tendência do e-commerce, permitindo ao cliente potencial uma troca tangível de ações e respostas.  

  1. Pesquisa por voz 

Cada vez mais as pessoas tem uma assistente virtual em casa (como Google Assistant, ou Alexa). Com isso surge a grande oportunidade de trabalhar com tecnologia para fazer com que o seu e-commerce apareça nos resultados desse tipo de pesquisa.  

Tudo indica que o Voice Commerce, como é conhecido esse tipo de recurso, será um dos modelos mais interessantes para atrair clientes.  

  1. Inteligência artificial e Big Data 

O aprendizado automático, pode prever o comportamento dos consumidores para um determinado setor ou loja. Dessa maneira, os e-commerces conseguem proporcionar experiências melhores, produtos e serviços, inteiramente com hábitos de compra dos usuários.  

O Big Data, é uma tecnologia que permite às empresas reconhecer os hábitos dos usuários, tendo uma leitura de milhões de kilobytes de dados na web.  

  1. Hiperpersonalização  

É possível proporcionar uma experiência hiperpersonalizada a cada cliente de acordo com suas compras, pesquisas ou hábitos de consumo.  

  1. Mobile commerce 

Possibilidade de comprar de qualquer lugar, é um dos sinais que os consumidores tem dado aos e-commerce. Uma vez que usando dispositivos móveis, eles conseguem fazer suas compras.  

  1. Diversificados métodos de pagamentos 

Com métodos de pagamentos flexíveis, as compras são facilitadas.  

“Incorporar métodos alternativos de pagamento, como PayPal, Apple Pay ou inclusive criptomoedas, será uma atividade cada vez mais comum no e-commerce. 

Isso reduzirá as informações necessárias para proceder com os pagamentos, uma vez que, com as informações de faturamento e envio, as etapas do checkout podem ser eliminadas, proporcionando melhores experiências de compra.” (RC) 

 

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Vender mais em e-commerce: 10 otimizações fundamentais que seu negócio online precisa neste momento

Durante a pandemia, as vendas online tiveram grande aumento. Nesse cenário quais são as otimizações que você precisa para vender mais em seu e-commerce e ter melhores resultados? Falaremos sobre isso no artigo de hoje.  

Vender mais em e-commerce, tem sido a grande solução de muitas empresas durante a pandemia. Com as lojas precisando suspender as vendas presenciais e os consumidores tendo que ficar em casa para evitar contágio, a internet é a melhor saída.  

Não à toa, os números de e-commerce aumentaram muito nesse período. Os que já vendiam pela internet potencializaram suas estratégias digitais e quem não vendia correu atrás de fazer isso.  

Da mesma maneira, quem já comprava pela internet passou a comprar mais e quem não era adepto, passou a explorar mais o meio online.  

Com olhos voltados para vendas online, o seu negócio deve acompanhar a tendência. Mesmo já tendo um e-commerce, criamos uma lista de otimizações para vender mais e passar essa crise com melhores resultados.  

Vamos lá? 

  1. Ofereça todas as informações da empresa 

As lojas virtuais devem prestar informações claras e visíveis ao consumidor. Elas incluem, CNPJ/CPF, endereço físico e todas as informações de produto, como preço, pagamento, trocas e devoluções, que devem estar em “local de destaque e fácil visualização”.  

Prestar todas as informações de forma clara e visível, ao cliente, transmite segurança em sua compra.  

  1. Adicione sinais de segurança do site 

Devido a fraudes e ataques que andam aumentando, o consumidor fica mais receoso, então é preciso garantir que seu site é realmente seguro para ele.  

Um dos sinais de segurança, são os selos. Outro procedimento importante é utilizar um Certificado SSL, que ativa protocolos HTTPS e exibe um cadeado na barra do navegador. Ele garante a segurança das transições e mostra ao usuário que ele está protegido.  

  1. Ofereça um atendimento ágil e prestativo 

O atendimento no e-commerce é essencial para transmitir segurança. Como muitos clientes estão fazendo suas primeiras compras online, ficam receosos de gastar seu dinheiro e não querem cair em roubadas.  

Por isso, é importante estar disponível para tirar dúvidas e resolver os problemas. 

  1. Insira produtos de estratégia na vitrine  

A página inicial do e-commerce, funciona como vitrine, onde são apresentados os produtos em destaque, que por sua vez estimulam a venda.  

Dê sempre uma olhada nas categorias que estão com mais procura.  

  1. Invista em boas imagens dos produtos 

É uma forma de dar segurança ao comprador e ajudar na tomada de decisões. Além disso reduzir a troca e devolução dos produtos, uma vez que a imagem está fiel ao produto.  

Então, foque em fazer boas fotos dos produtos, detalhando-os dentro do contexto para que os clientes tenham ideia do tamanho, cor, etc.  

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