Prospect, lead e suspect são termos utilizados no mundo do marketing e podem confundir quem está começando a se aventurar na área. Esses nomes são utilizados principalmente, quando se fala de Inbound Marketing e Marketing Digital.

Portanto, nós iremos te explicar o que cada um desses termos quer dizer afinal.

Prospect, lead e suspect: O que são?

Primeiramente, o sucesso do seu negócio, está condicionado a conquistar clientes. Desse modo, aumentar o número de clientes em potencial é extremamente proveitoso. Por esse motivo, é necessário que se entenda o conceito por trás de prospect, lead e suspect.

Leads

Leads são quaisquer pessoas, podendo ser usuários ou empresas, que já interagiram com sua marca virtualmente, demonstrando interesse por algum produto ou serviço. Sendo assim, clientes em potencial.

Suspect

Suspects se caracterizam por compradores em fase de decisão. Ou seja, uma pessoa ou empresa que além de se interessar por um produto ou serviço, se encaixa no seu público alvo. Além disso, os suspects são usuários que já deixaram de ser leads e estão caminhando para serem futuros clientes.

Prospect

Prospects são pessoas ou empresas em fase de decisão de compra. Normalmente, o prospect tem as condições necessárias para adquirir o produto ou serviço, e diferente do lead e do suspect, ele já definiu o que o interessa e está muito próximo de se tornar um cliente.

Sem dúvidas, o processo de venda deve ocorrer de forma gradual e cada fase desse processo deve receber a atenção devida. Assim como, deve-se montar uma estratégia com ações para executar em cada etapa da prospecção.

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Fonte: empresometro

Imagem: Google